【家電資訊-家電新聞 - 渠道資訊，血拼作者：編輯】

　　1月上旬，電商度由阿里、巨頭節南京（外圍）中高端外圍上門服務vx《749*3814》提供外圍女上門服務快速選照片快速安排不收定金面到付款30分鐘可到達拼多多、年貨京東打頭陣，否重抖音、促熱快手等陸續跟上，血拼主流電商平臺摩拳擦掌，電商度積極備戰2024年第一個，巨頭節同時也是年貨農歷兔年最后一個購物節。

　　過去一年，否重雙11、促熱618等購物節表現大多不及預期，血拼淘寶更是電商度直接取消雙12，延續多年的巨頭節電商造節運動眼看就要走向衰落了。這時候，電商平臺亟需抓住年貨節這個節點，沖一波年終業績之余，也要捍衛購物節的榮光，并重拾業界信心。

　　然而，雙11、618遇到的問題，年貨節同樣可能遇上。頭部平臺只能各出奇招，吸取過往的經驗、教訓，并從中尋找一條正確的出路。

　　三巨頭備戰年貨節：淘天、京東卷低價，拼多多推尖貨

　　盡管預熱早已開始，年貨節的硝煙直到最近一周才真正彌漫開來，主流的電商APP均已增加年貨節宣傳logo，且相繼上線年貨節專區及公布大促玩法。和往年一樣，龍年年貨節仍以阿里、南京（外圍）中高端外圍上門服務vx《749*3814》提供外圍女上門服務快速選照片快速安排不收定金面到付款30分鐘可到達京東、拼多多三巨頭為核心，三家頭部平臺在備戰階段也各有側重點——它們無一例外，都在重點補強自己的薄弱環節。

　　淘寶天貓以用戶體驗和低價為主要賣點，目標鎖定年輕消費者。

　　天貓近日在杭州舉行了為期兩天的“新年味”試吃游園會活動，據悉吸引超過20萬消費者現場打卡試吃。與此同時，淘寶也發布了《2024年味新趨勢》報告，當中提到創意食品、家鄉特產是當代年輕人選購年貨時的最愛。平臺則有的放矢，聯合云南、山西、江西等地的特色產業帶，商家大量帶有地區特色的商品。

　　在淘寶、天貓APP的年貨節主會場，低價是唯一的關鍵詞。天貓年貨節主會場頂部掛在“低至1元搶限量年貨好禮”的大字slogan，平臺提供1元搶權益禮包、1元搶大額優惠券、1元搶實物贈品等各類活動，將1元標簽深深刻印到用戶腦海中。

　　京東和淘寶天貓一樣，貫徹過去一整年的政策，繼續卷低價，重塑自己的價格力。

　　京東年貨節將于1月17日正式開搶，APP年貨節板塊主要分為主會場、年貨金榜、特色龍禮等幾個入口，都按照不同品類、優惠力度劃分商品。從品類的角度看，京東此次仍主推數碼3C、家電家居等優勢產品，這幾個品類在主會場頁面獲得較為顯眼的引流入口。

　　主會場頁面頂部和APP首頁年貨節入口處則掛著十分醒目的“又好又便宜”宣傳標語，并在頂部滾動播放各項優惠細則：如滿200減30、以舊換新補貼等，努力營造低價氛圍。此外，根據招商細則，京東鼓勵商家加大商品跨店滿減參與力度，并支持優惠券、總價促銷、京豆抵扣和隨機派發的紅包等多種優惠疊加使用。

　　拼多多則加大了對品牌商家的扶持力度，打出了“優選百萬商家、源頭直采尖貨”的口號。平臺承諾以最合理的價格網羅更多優質商品，目的是回擊外界對其商品質量的爭議，以及拓寬客源。

　　主要立足一、二線城市中式糕點品牌鮑師傅就首次參加拼多多年貨節活動，百年老字號哈肉聯已是連續兩年參加，三只松鼠等往年以淘寶、天貓為主陣地的新消費品牌也開始重視拼多多這個渠道。值得一提的是，拼多多今年還以“全球尖貨”作為賣點，進口車厘子、帝王蟹等高端生鮮產品的銷量紛紛走俏。

　　而在拼多多APP的年貨節主會場頁面，實時熱賣商品榜單上排名前列的大部分都是標注著“官方正品”字樣、以低價出售的大牌商品。尤其是藥品、生鮮等對品質要求極高的，對正品極為敏感的商品，都在拼多多年貨節熱賣榜上占據了重要份額。同樣的情形，也發生在茅臺、iPhone乃至金飾珠寶等高價商品身上。

　　不難看出，三大巨頭都是有備而來、有的放矢。今年的年貨節，注定又是一場激烈的鏖戰。

　　購物節日漸式微，年貨節能否重拾熱度?

　　對年貨節虎視眈眈的何止“貓拼狗”三巨頭。抖音、快手、小紅書等內容電商平臺，唯品會、蘇寧易購為代表的二線電商平臺，還有盒馬這樣的新興玩家，都按各自的節奏為年貨節大戰做著準備。

　　抖、快雙雄就躍躍欲試，充分發掘自身優勢、做好前期預熱。

　　前者推出了“一件立減15%”專場，活動期從1月13日延續至1月28日，共打造了潮流年貨、團圓年貨、風味年貨和福利年貨四個主題場景，多個頭部直播間則在平臺的優惠基礎上推出了大量獨家優惠商品。

　　后者也在13日正式啟動年貨節活動，并抓住東北旅游熱潮和哈爾濱文旅、消費部門聯動，推出了“老鐵年貨請上車”預熱活動，在哈爾濱推出了一列快手商城年貨節專線列車。

　　總而言之，電商平臺對本次年貨節報以極大的熱情和信心，推動這個大促節點成為全行關注的焦點。年貨節能有如今的熱度和投入度，乍一看是理所應當，實則令人驚喜——畢竟購物節的衰落之勢已十分明顯，誰也不敢保證年貨節會不會步雙11、618、雙12后塵。

　　回望過去一年，電商行業的日子屬實不太如意。價值研究所(ID：quanwaicaijing)在此前的報道《電商行業的2023：太難了!太卷了!太拼了!》中分析道，購物節遇冷是2023電商行業六個主流趨勢之一。星圖數據的統計顯示，去年618傳統電商平臺GMV同比增速僅有5.4%，雙11各家平臺都相當默契沒有發布戰報，據券商測算GMV總增幅大約為7%-9%。

　　購物節遇冷的原因是多方面的：既有消費降級這個客觀因素，還有直播電商興起和百億補貼盛行消弭了大促價格優勢、滿減規則過于復雜、中腰部商家上升渠道收窄等老生常談的問題，還有平臺之間愈發激烈的價格戰、流量戰帶來的負面效應。

　　找到原因不難，尋找解決方法才讓人頭疼。過去幾年，頭部電商平臺已經想了許多方法試圖重新喚起消費者的購物欲，包括和元宇宙、AI等時下最火的概念相結合，但效果始終不明顯。這時候，多年來熱度屹立不倒的年貨節就更值得欣賞了。

　　年貨節強在哪?歸納起來不外乎兩點。

　　一方面，和雙11等人造節日相比，年貨節有一些優勢是天生的：背靠春節這個中國人最重視、文化基因最深厚的傳統節日，在線上、線下鋪天蓋地的節日氛圍渲染下，國人的消費欲自然比平常要高出許多。

　　去年年貨節期間，中新網的報道指出絕大部分00后年輕人領到人生第一份年終獎，都會考慮為自己和家人置辦新年禮物。有錢沒錢回家過年，過年回家決不能兩手空空，是刻在中華民族基因、血液里的文化傳承。借著傳統節日的東風，有方便快捷、選擇面廣等優點的電商平臺，自然成為多數年輕人辦年貨的首選。

　　另一方面，和傳統文化結合，給平臺營銷、預熱提供了大量靈感，更容易打造爆款商品。

　　休閑食品、預制菜、保健產品、服飾鞋包和數碼3C，向來是年貨節的香饃饃，只因這些產品大多數過年剛需，或者最容易表達國人對家人、親友美好祝愿。今年年貨節期間，天貓主推“年味食品”，拼多多押寶生鮮、水果等全球“尖貨”，都是想打造自己的專屬爆品。

　　當然，平臺有信心是一回事，過程和結果會不會如預期那般發展，又是另一個話題。大促設涉及平臺、消費者、商家，以及上下游相關的物流、營銷等行業，很難做到面面俱到，讓所有人滿意。如何從中尋找利益的平衡點，是留給年貨節發起者——電商平臺的一個考驗。

　　商家、用戶各懷心思，平衡利益還得靠平臺

　　今年的年貨節，還有一個特殊意義：這是京東、淘寶天貓效仿拼多多推出僅退款服務后的第一個大促。

　　在電商行業，一直流行著一個名為“不可能三角”詛咒。最早的B2B時代，這個“不可能三角”是指高毛利、高周轉和大規模不可兼得，之后的B2C年代演變為產品、價格和服務質量之間的矛盾。到如今，這個概念又有了一個全新的解讀：協調用戶、商家和平臺的利益，幾乎成為一個不可能完成的任務。

　　在淘寶天貓、京東先后向拼多多看齊，支持僅退款服務后，平臺的天平明顯向消費者這一端傾斜。

　　對于僅退款這件事，拼多多的經驗自然是值得學習的。站隊消費者，給予后者最大程度的售后保障，是其將高用戶獲取率轉化為高留存率的秘訣之一，甚至比性價比和砍一刀等社交裂變手段更為關鍵。

　　在DAU相繼被拼多多超越后，阿里、京東開始學習前者搞下沉、卷低價，卻始終沒有在服務端作出相應的改變。這一次主動打開潘多拉的魔盒，既說明阿里、京東屈服于壓力，也側面印證了業內對這一模式的認可。

　　然而，僅退款政策本身也有不少爭議。在近年的年貨節大促中，生鮮、預制菜等短保產品，以及數碼3C、珠寶首飾等高價商品一直占據重要位置，過往也不乏針對商品質量、物流時效的投訴。如今三大平臺全面支持僅退款服務，又遇上年貨節大促，會不會造成退款率激增、影響商家及平臺的效益，是值得關注的問題。

　　問題仿佛又回到“不可能三角”這個死循環里。其實說到底，僅退款和電商平臺其他所有政策一樣，有利有弊。能否發揮預期效果，需要因地制宜、靈活應變，也要考驗平臺的執行力。

　　正如拼多多此前所說，支持僅退款不是為了無腦站隊消費者，如果商家遭遇不合理的退款申請，也可以向平臺發起申訴，而且平臺如今已經形成了完整的處理程序。更何況，淘寶天貓、京東也不是全盤照抄拼多多的經驗，而是基于自身能力、優勢作出了不同程度的優化。

　　淘寶方面表示，該服務是基于平臺大數據能力和商家、用戶信用分考核能力進行修訂的。從大方向上，平臺確實降低了買家舉證的門檻，但并沒有盲目支持用戶申請僅退款。相反，平臺會綜合考慮買賣雙方的客訴量、賣家店鋪品質分、商品種類等因素作出認定。

　　換句話說，信用分高、消費紀錄良好的用戶，更容易通過僅退款申請;反過來，商譽較佳、投訴量少的商家，也會受到相應的保護。這番操作，是為了讓商家重視經營質量、提高信譽度，同時也為了提高用戶滿意度及用戶黏性，對平臺來說是一箭雙雕。

　　當然了，設想是美好的，但一切能不能如預期那般發展，這屆年貨節就是一個很好的試金石。

　　這一次大促，對平臺、商家雙方都是一次考驗，消費者是否真的一本萬利，現在也不好下判斷。而要徹底解決電商行業的“不可能三角”，遠沒有想象中那么簡單，電商平臺也只能摸著石頭過河。只希望，今年年貨節會成為一個好的開始。

免責聲明：家電資訊網站對《電商巨頭“血拼”年貨節：能否重拾大促熱度？》一文中所陳述、觀點判斷保持中立，不對所包含內容的準確性、可靠性或完整性提供任何明示或暗示的保證。請讀者僅作參考，并請自行承擔全部責任。

本網站有部分內容均轉載自其它媒體，轉載目的在于傳遞更多信息，并不代表本網贊同其觀點和對其真實性負責，本網站無法鑒別所上傳圖片或文字的知識版權，本站所轉載圖片、文字不涉及任何商業性質，如果侵犯，請及時通知我們，本網站將在第一時間及時刪除，不承擔任何侵權責任。聯系QQ：411954607

本網認為，一切網民在進入家電資訊網站主頁及各層頁面時已經仔細看過本條款并完全同意。敬請諒解。