不要因為新零售而忘記了商業(yè)本質(zhì) 客戶的需求就是任務(wù)
導(dǎo)讀：國美電器改名，不因小米線下開店，為新京東渠道下沉，零售重慶外圍（外圍女包夜）外圍預(yù)約（微信181-8279-1445）全球及一二線城市外圍夜店妹子緩交一夜情每篇報道里都離不開一個共同的而忘關(guān)鍵詞——新零售。
距馬云提出新零售概念已有接近一年的記商時間，但關(guān)于新零售的業(yè)本定義和模式卻還存在很多爭議。不過，質(zhì)客在新零售紛雜的需求概念中，有幾個關(guān)鍵詞隨著時間的任務(wù)推移逐漸浮出水面：線上線下深度融合、現(xiàn)代物流、不因大數(shù)據(jù)、為新云計算、零售消費體驗提升、而忘產(chǎn)品結(jié)構(gòu)升級。記商
相對于“高大上”的業(yè)本電商巨頭和互聯(lián)網(wǎng)大鱷，身為家電店商“散戶”的經(jīng)銷商群體也有一套自己的方法論。
在家電通經(jīng)銷商聯(lián)盟負責(zé)人張少碩看來，重慶外圍（外圍女包夜）外圍預(yù)約（微信181-8279-1445）全球及一二線城市外圍夜店妹子緩交一夜情通過聯(lián)合采購降低產(chǎn)品成本，通過嚴把品控提升產(chǎn)品品質(zhì)，通過服務(wù)創(chuàng)新謀求新實體就是家電經(jīng)銷商的新零售轉(zhuǎn)型之路。
搞點副業(yè)
接受中國家電網(wǎng)記者采訪時，張少碩剛剛在廣州結(jié)束一場家電清洗服務(wù)培訓(xùn)會。
“這是第四十四期培訓(xùn)，6月的前兩期是在鄭州和濟南?！睆埳俅T告訴記者，廣州的培訓(xùn)結(jié)束后馬上就要轉(zhuǎn)場到南昌開始下一期的培訓(xùn)。
張少碩口中的家電清洗培訓(xùn)是經(jīng)銷商聯(lián)盟的一項轉(zhuǎn)型創(chuàng)業(yè)項目，分布在全國各地的家電經(jīng)銷商，通過集中培訓(xùn)學(xué)習(xí)家電清洗、殺毒、除菌方面的知識和操作方法，團購清洗專業(yè)設(shè)備、藥劑、耗材、工具，在常規(guī)的家電銷售之外進行第二次創(chuàng)業(yè)。
據(jù)了解，像這樣的培訓(xùn)一年的時間里已經(jīng)開班50期，累計培訓(xùn)清洗技師超過4000名。截止到目前，已有30%的學(xué)員網(wǎng)點實現(xiàn)盈利，單月最高盈利達3萬多元。
“夏天是空調(diào)使用最頻繁的季節(jié)，隨著天氣越來越熱，空調(diào)清洗也進入了旺季?！睆埳俅T告訴記者，現(xiàn)在家電清洗非常受歡迎，隨著消費者品質(zhì)生活和健康意識的覺醒，家電清洗將來會成為一個非常有潛力的市場。
來自湖北武漢的家電經(jīng)銷商楊小勇告訴記者，現(xiàn)在許多經(jīng)銷商都是旺季賣家電、淡季做清洗服務(wù)，也有許多純做家電清洗項目的創(chuàng)業(yè)經(jīng)銷商也實現(xiàn)了盈利。
“實際上家電清洗服務(wù)的作用不僅體現(xiàn)在副業(yè)盈利上，做清洗服務(wù)的同時順便銷售家電也是常有的事。”來自山東青島的家電經(jīng)銷商孫永強告訴記者，前幾天還有經(jīng)銷商做清洗服務(wù)的時候順便賣掉了幾臺凈水機。
張少碩告訴記者，做家電清洗服務(wù)的目的不僅僅是搞副業(yè)，因為做清洗服務(wù)可以深入的接觸消費者，在升級服務(wù)為店面贏得口碑的同時，還可以對消費者進行精準營銷。
實際上，記者在走訪、交流過程中了解到，家電經(jīng)銷商轉(zhuǎn)型并非完全是主動出擊，而是在“快活不下去”的狀態(tài)下才發(fā)現(xiàn)的新大陸。
成本難題
記者在走訪基層渠道時了解到，近年來家電經(jīng)銷商身上一直背負著三座大山：市場需求不振、電商連鎖沖擊、渠道成本偏高，尤其是第二條。
有家電經(jīng)銷商告訴記者，經(jīng)銷商群體里抱怨最多的就是“實體店進貨價比電商賣價還要高”。于是，“取消代理商縮短中間環(huán)節(jié)”的呼聲由此而起。
“當時確實有這種想法，不過后來在不斷的實踐中發(fā)現(xiàn)，取消代理商并不能真正解決問題?！睆埳俅T告訴記者，一般家電企業(yè)的生產(chǎn)與銷售是剝離的,各省的銷售公司其實也相當于一層代理商，經(jīng)銷商群體根本沒有話語權(quán)。
為什么大型電商平臺和連鎖能夠在產(chǎn)業(yè)鏈中擁有那么高的話語權(quán)呢？
經(jīng)銷商群體從自己的對手那里獲得了靈感?！×看髢r低是采購交易過程中普遍適用的商業(yè)規(guī)則，不管是電商平臺還是線下連鎖都可以通過規(guī)模采購、銷售來提升議價優(yōu)勢。
張少碩認為，渠道扁平化已經(jīng)成為行業(yè)趨勢，家電經(jīng)銷商現(xiàn)在要做的就是通過眾籌集采平臺來降低流通成本。
楊小勇告訴記者，目前家電經(jīng)銷商集中采購的產(chǎn)品以小家電為主，在同等質(zhì)量下采購成本降低了30%左右，在同等價格下，產(chǎn)品質(zhì)量相對可靠，故障率比一般產(chǎn)品要低很多。
據(jù)張少碩透露，目前全國已經(jīng)累計超過1600位經(jīng)銷商參與到眾籌集采項目中，最近一次眾籌集采的小家電產(chǎn)品數(shù)量已經(jīng)超過4.3萬臺。
品質(zhì)戰(zhàn)爭
通過眾籌集采平臺降低流通成本，借助服務(wù)轉(zhuǎn)型獲得合理利潤點，家電經(jīng)銷商就可以起死回生了嗎?
實際上，家電經(jīng)銷商所面臨的困境并不是價格沖擊那么簡單。電商之所以能夠迅猛發(fā)展，除了低價之外，還有平臺背后高效運營、大數(shù)據(jù)分析和精準營銷的能力。
之前的經(jīng)銷商會議中，主辦方曾做過一個測試：假設(shè)給到實體店經(jīng)銷商的家電產(chǎn)品價格與電商一樣，認為能夠賣得過電商的經(jīng)銷商舉手示意。結(jié)果，現(xiàn)場幾百名經(jīng)銷商只有幾個人舉手。
“說實話，無論怎么降低成本，家電店商是干不過淘寶這些電商的。”張少碩表示，隨著國民消費水平的提升，消費者越來越看重產(chǎn)品的品質(zhì)，唯低價是求的道路是走不通的。
據(jù)了解，在眾籌集采過程中，張少碩沒有選擇那種超低價的產(chǎn)品，而是選擇了品質(zhì)有保證的中高端產(chǎn)品。
“我們做中高端的信心是很堅定的”。張少碩告訴記者，在建立經(jīng)銷商聯(lián)盟形象店的時候，展示柜臺有低價和高價兩種選擇，有經(jīng)銷商建議選擇低價展示柜，價格相對便宜用一段時間后不要了扔掉也不心疼。
不過在張少碩的堅持下，最終還是選擇了高價的那款。
“我們既然要做中高端產(chǎn)品，那整體的形象、格調(diào)也要符合中高端的氣質(zhì)?！睆埳俅T告訴記者，他并不敢保證所有人做集采和家電清洗都能夠百分之百賺錢，但是不轉(zhuǎn)型、不嘗試就只有“死路一條”。
中國家電商業(yè)協(xié)會副秘書長張劍鋒認為，傳統(tǒng)代理商和經(jīng)銷商處于價值鏈的中端和末端，僅僅依靠賺取商品差價的商業(yè)模式會越來越困難，因此必須積極尋求和嘗試新的商業(yè)模式創(chuàng)新。不過，家電清洗等服務(wù)類項目只是現(xiàn)有商業(yè)模式的補充，還不足徹底改變其在價值鏈中的地位。因而，經(jīng)銷商群體必須加強學(xué)習(xí)，要注重打造自身的本土化優(yōu)勢，借機和平臺型企業(yè)合作，以增強和提高自身實力。
“不要因為馬云提了個新零售就忘記了商業(yè)本質(zhì)?！睆垊︿h提醒道，馬云提出的新零售概念，從根本上還沒有脫離商業(yè)的本質(zhì)，那就是商品和服務(wù)的價值對等交易。一句話，你的客戶在哪里，你的機會就在哪里?？蛻舻男枨缶褪悄愕娜蝿?wù)，僅此而已。
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