10月30日至31日，TCL酷友科技邀請全國多家媒體記者及TCL鐵粉用戶加入開放日，以電視產業鏈的研發、生產、銷售、服務等四個方面作為切入點，向媒體和用戶展示TCL是如何通過整合上下游企業以及產業結構升級，牢牢把握電視的創新性研發、智能化制造以及個性化服務，為用戶打造極致體驗。
上下游戰略資源整合，一臺電視的誕生之旅
一臺電視的誕生，首先是研發、生產和組裝，每一步都離不開精益求精的精神以及不斷創新的科研技術。據統計，截至2017年第三季度，TCL集團在世界范圍內擁有23個研發中心，研發人員7,000多名，已累計申請中國專利29,577件，美國專利7,124 件，PCT專利8,188件，其中中國專利已授權12,640件，美國專利已授權2,174件，專利數量排名行業前列。旗下主要從事半導體顯示面板研發、生產、銷售業務的華星光電，2016年，國內企業PCT（專利合作協定）國際申請量中排名第四，全球排名第16；在2015-2016年，美國企業專利授權榜TOP100中，位列中國企業前三。
目前國內彩電行業競爭白熱化，彩電廠商的盈虧與面板價格波動具有較強的關聯性。作為國內唯一實現“屏—芯—終端”電視產業鏈一體化制造能力的企業，TCL通過華星光電，增強了對上游面板產業的控制力，對旗下的彩電業務構成有力支持。
堅守“實業”的TCL，其曲面、量子點、音質和人工智能等核心技術已做到了行業領先，制造工藝水平處于全球領先位置，其自建的液晶產業園，年組裝整機數可達到1260萬臺，不僅規模龐大，在生產組裝線上亦達到國際質量標準水平。在“一帶一路”政策支持推動下，波蘭套料由海路轉換成鐵路，物流費用節約15%，更是進一步降低了產品成本壓力。
從銷售到上門服務，一次品質生活的開啟
產品從工廠到達消費者手上，必然經過銷售。TCL酷友科技作為TCL的O2O平臺，扛起了TCL線上銷售的大旗。這家員工平均年齡只有27歲的互聯網公司，承擔起了TCL互聯網轉型的大任，主要負責TCL集團各產業的用戶運營、電商銷售和客戶服務等業務。2016年，TCL酷友科技創造了全年60億的銷售業績、雙十一期間銷售額達到10億。在2017年618年中大促中，其獲得了總銷售額12億，同比增長90%的好成績；在即將到來的雙十一購物節，TCL酷友科技已蓄勢待發，全力向13億銷售目標突破。
在物流和服務方面，TCL酷友科技同樣有精準部署。與韓國CJ集團合作的速必達希杰承接多元化物流服務，包括分銷物流、電商物流、供應鏈物流整體解決方案以及國際貨物運輸代理；其物流倉在國內覆蓋40多個城市，面積達200萬平方米，致力于成為領先的綜合物流解決方案提供商。
十分到家則為用戶提供多類型的服務方案，包括提供家電、數碼、水電等產品的清洗、安裝，同時享受維修、回收、延保等服務。讓用戶足不出戶，就能享受全品類家電到家服務。自面市以來，其家電清洗等業務在美團、大眾點評等多個互聯網平臺獲得了“用戶好評率第一”和“訂單增長率第一”等優質口碑。
完善產業布局，展大國品牌實力
面臨產能過剩及全球化擴張的壓力，各電視企業必須對未來的產業布局和產業發展進行長足規劃。于TCL而言，正在不斷增強多維度準備：在研發端上，制造工藝和人工智能的探索都在不斷挺進；在生產端上，踐行標準化生產，保證產品品質；在銷售端上，以用戶為中心，確保超高性價比；在服務端上，打造服務閉環，免去用戶后顧之憂。
作為一家國際化企業，TCL以產品為橋梁，將其領先技術、精巧工藝轉變成千家萬戶的品質生活保障，適應用戶消費升級趨勢，給予用戶極致產品體驗。本次TCL酷友科技選擇在雙十一前期舉辦開放日，聯動全產業，通過媒體和用戶通道讓更多消費者了解品牌，進一步感受到大國品牌TCL的堅持與責任，更提升了用戶對品牌的信任。
作者:焦點
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