進入2023年，拼多全國上下進入“拼經濟”、多風天津紅橋外圍女兼職伴游服務vx《749-3814》提供外圍女上門服務快速選照片快速安排不收定金面到付款30分鐘可到達“促消費”的波背狀態。民營企業迎來了更寬松的后贏發展環境，互聯網和電商板塊收獲了久違的炸店反彈。經濟復蘇的拼多背景下，拼多多“炸店”事件的多風發生讓人措手不及。
自3月28日以來，波背拼多多上的后贏幾十家品牌店集中被大量惡意下單，閃退差評，炸店同時客服人員遭到無端辱罵。拼多從雀巢、多風徐福記等品牌，波背再到百億補貼部分專營商家，后贏瘋狂的“打砸”席卷品牌商家。
拼多多方面也快速地啟動保護機制為受損店鋪進行兜底，小二也表示凍結相關證據并將訴諸司法機關。意圖被識破的“炸店”勢力轉而將網暴擴散到了無辜的消費群體，進行無差別攻擊。
回顧整場風波，關注點對準了商家和拼多多平臺，但事件真的像表面那樣簡單嗎?
“僅退款”是對消費者的過度保護?
“炸店”勢力將矛頭對準了拼多多的“僅退款”服務。這項功能的初衷確實是為了保護消費者的利益。
特別是天津紅橋外圍女兼職伴游服務vx《749-3814》提供外圍女上門服務快速選照片快速安排不收定金面到付款30分鐘可到達水果等農產品，不同批次都會帶來品質的差異，消費者很難再把已經壞掉的商品退貨后再退款。“前幾天買了一箱金煌芒，因為以前買過幾次都很好吃，沒想到這一次中招了。放了幾天，有點變軟，仍然很酸，發現果皮和果肉的顏色也和以前不一樣。商家說多放幾天就會變甜，又放了幾天，有的都爛了還是很酸。
本想扔了算了，又覺得白花錢心里不爽，于是又問商家，商家還是那套說辭。這時候平臺客服介入，全額給我退了款。我覺得很合理，因為很酸沒法吃。如果沒有平臺維護消費者的權益，估計網上的水果是沒法賣出去的。”消費者在社交平臺上表示。
另一名消費者在網絡分享在拼多多的購買體驗，“年初買了8瓶rio共花費了29.9元，運輸了大半個月，拿到的時候感覺盒子有點濕漉漉的，我就感覺商品可能不太好了。果然打開之后，就剩下三瓶了，而且都裂開了。”于是他果斷申請退款不退貨，“我都還沒到家，退款就已經過來了。沒有扯皮，也沒有墨跡，速度也是很快。”
同時針對惡意退單的消費者，商家也有正常的渠道維護自己的利益，可以向平臺申訴，甚至法院起訴。去年消費者王某在拼多多購買無糖藕粉，收貨后就以藕粉配料表中碳水化合物含糖量高于國家標準、店鋪存在虛假宣傳為由申請退款。拼多多平臺經調查認為店鋪所售的藕粉符合國家相關行業標準，駁回了退款申請。
因對處理結果不滿，王某在該網店內連下10單，在商家發出后又立刻申請“僅退款”進行報復。店家到法院進行起訴，法院最終判定消費者王某向商家賠禮道歉，并賠償1200元經濟損失。
商家并不需要采取“炸店”這種極端途徑。鯨商了解到，商家經常被“僅退款”的原因更多是本身產品不符合標準、服務比較差。例如產品質量不達標，虛假宣傳、貨不對板等等。如果是商家整體的服務優質，店鋪歷史評分很高，也沒有那么容易被“僅退款”。
“僅退款”打擊的是商品和服務劣質的商家，而不是區別對待小商家和大商家。拼多多限制商家的不良行為，也是倒逼商家去進行產品和服務質量的升級，為消費者提供更好的價值。
“僅退款”作為保護消費者利益的規定，不能成為“炸店”勢力去迫害正常經營的無辜商家的理由。“炸店”勢力本質是披著“受害者”身份，去干擾平臺的正常運營。
相反，對消費者“過度保護”的指責，恰恰是平臺價值的體現。
拼多多為什么要站位消費者?
從零到萬億交易額，拼多多只用了四年。淘寶用了十年，京東用了十三年。作為貨架電商的后來者，拼多多想入局并用更快的速度成長，就必須建立模式的根本性創新。拼多多選擇成為一個產業革命者。
艾·里斯與杰克·特勞特提出“定位”理論，也被稱為現代營銷和商業模式的基礎理論之一。就是要讓品牌在顧客的心智階梯中占據最有利的位置，使品牌成為某個類別或某種特性的代表品牌。如果不能成為第一，那就創造一個新品類。在品牌、物流、平臺等方向當中，拼多多選擇了低價作為自己的標簽。這背后體現的正是，拼多多把“位”定在了消費者。
我們正在經歷供給大于需求的“去庫存”時代，拼多多產業革命奪掉的就是既得利益者的蛋糕，獲益的是消費者。拼多多的平臺價值就是讓無數中小商家被看見，將低價好物更快地傳遞給消費者。
無數的產品在成為品牌或品類第一的道路上前仆后繼。這其中就涉及到經銷商體系、線上廣告的投流、心智的培養，商家加大了投入。但最終真正能夠長青的新品牌只是少數。最終為品牌買單的是消費者，也是一切費用的承擔者。過去平臺和商家都是轉嫁過程中的助推。商家買流量獲得競價排名，平臺收取廣告和傭金。
拼多多做的正是讓商品自身“定位”失效，使低價好物成為最主要的競爭力。靠的是省掉中間環節，提升了整個產業鏈的效率。
為此，平臺也設置一系列規則也是保障這一體系的運行。去中心化的流量機制讓交易更加公平合理;快速高效的人貨匹配;低入駐門檻和經營成本，百億補貼的傭金率也遠低于其他平臺。
站位消費者在目前大環境中，更具備現實意義。消費者的價值和需求得到前所未有的重視。回歸品質低價，留住更多的消費者，已經成為上半年電商的發力方向。存量競爭下，贏得消費者的青睞，是競爭的關鍵。
站位消費者過去是拼多多和商家早期“夾縫生存”、規模持續增長的核心競爭力。也是電商激烈競爭環境下，拼多多和商家的共同出路。站位消費者，給拼多多和商家提供了經營的確定性。
誰是炸店鬧劇真正的贏家
低價被認為是電商的基礎武器，這一點最近在行業中再次達到高度共識。
從零散商品到品牌的進階是必然的過程，也是消費對美好生活的訴求。站位消費者就既要滿足價格敏感型的需求，也需要滿足升級的需求。百億補貼的成功扭轉了消費者的偏見，樹立了拼多多平價好貨的形象。
然而 “炸店”勢力打著復仇旗號，揚言要讓品牌退拼多多，回到原有的平臺。過去“淘寶十月圍城”事件中的商家們，經歷過成長“陣痛”。即便時過境遷，情況會有所不同，但品牌店的退出不會利好中小商家。
首先，品牌商家和中小商家并不是絕對對立的，消費群體不同。中小商家具備供應鏈的優勢，提供的商品更具備功能和性價比。品牌商品面對的是已經建立心智的消費者。對同一個消費者來說，會在百億補貼購買蘋果手機，也會去下單九塊九包郵的襪子，這也并不沖突。
何況部分中小商家已經搭上了向品牌轉化的快車。拼多多在助力農產品上行，打造寶峰多肉等地方特色品牌。
其次，拼多多始終站位消費者的立場也決定了，去中心化的流量機制不會改變。品牌和中小商家都可以憑借服務和產品，公平競爭平臺的流量。
最關鍵的是，品牌店是對平臺消費力和品質的背書。百億補貼過去是拼多多用戶增長神話的關鍵。如果品牌店大規模退出，平臺吸引力下滑，中小商家的曝光度也會受影響。用戶被品牌方吸引到平臺購物時，也會給中小商家帶來銷售額。
這一切都在說明，事件最終的結果可能和“炸店”勢力的表面想達到的目的相反。拼多多小二進行了強硬的回應，并指出“僅退款”只是用來掩蓋“炸店”勢力真實意圖的拙劣借口和操作手段，背后勢力另有所指。
大部分中小商家選擇繼續留下，也是因為平臺提供了差異化的價值。站位消費者真的幫助中小商家賺到了錢。目前擺在商家和平臺面前的最直接是解決問題，共同成長。
“炸店”對平臺、商家、消費者都是不利的。那么，這場鬧劇的背后，真正的贏家又究竟是誰呢?
免責聲明：家電資訊網站對文中陳述、觀點判斷保持中立，不對所包含內容的準確性、可靠性或完整性提供任何明示或暗示的保證。請讀者僅作參考，并請自行承擔全部責任。
本網站有部分內容均轉載自其它媒體，轉載目的在于傳遞更多信息，并不代表本網贊同其觀點和對其真實性負責，本網站無法鑒別所上傳圖片或文字的知識版權，本站所轉載圖片、文字不涉及任何商業性質，如果侵犯，請及時通知我們，本網站將在第一時間及時刪除，不承擔任何侵權責任。聯系方式：sikto@126.com
本網認為，一切網民在進入家電資訊網站主頁及各層頁面時已經仔細看過本條款并完全同意。敬請諒解。
.gif)
.gif)
.gif)
.gif)
.gif)
.gif)
.gif)
.gif)
.gif)
.gif)
