導讀：抖音是頭條頭條唯一，成為抖音的系A西瓜路徑卻不唯一。這家公司批量生產APP能力如此之強，盤點V型《749-3814》南通外圍酒店服務提供外圍女小姐上門服務快速安排人到付款而且歷史成績顯示，抖音核心產品成功的今日概率很大。 頭條系到底有多少個？視頻 聽到這個問題，一位字節跳動內部人士有些為難地笑了，頭條頭條“不知道，系A西瓜反正很多。盤點”不止是抖音他，在這里工作的今日大多數都不清楚具體數字。 剛剛過去的視頻2018年，這家公司就推出3個全新APP。頭條頭條 4月，系A西瓜內涵段子被永久關停，盤點3個月后，搞笑類內容產品「皮皮蝦」上線。8月份，電商APP「值點」被推出。10月初，用戶可以下載對標小紅書的移動產品「新草」。 2018年快要結束時，字節跳動研發一款社交產品「飛聊」的消息不脛而走。上述內部人士透露，這個項目已經秘密存在一年時間。 即便如抖音、火山、西瓜、懂車帝等明星APP，也是2016年之后出現的。在此之前，張一鳴的最佳創業作品只有今日頭條。 現在，任何一個產品都不足以代表這家公司，“頭條系”才是準確的說法。還沒有哪個互聯網內容公司像字節跳動一樣，兩年時間內，APP推新迭代速度如此之快。 更重要的V型《749-3814》南通外圍酒店服務提供外圍女小姐上門服務快速安排人到付款是，繼今日頭條橫掃移動端圖文信息市場之后，抖音再次成為短視頻領域的領跑者。最新數據顯示，抖音的瞬時DAU已經破2億。這被投資人形容為，二次奇跡。 頭條崛起于五環外時，巨頭狙擊、復制，但無一有效?？焓帜孟?億日活，似乎就要穩坐短視頻頭把交椅，卻被抖音反超。 兩個問題，同一個答案。 APP工廠設置 每公開一個新產品，字節跳動的團隊成員都忍不住感慨，“我們好像身處一個APP工廠”。 他們近距離感受到，自己供職的這家公司批量生產APP能力如此之強，而且歷史成績顯示，核心產品成功的概率很大。 歡迎來到張一鳴的“APP工廠”。 這里沒有按業務線劃分的事業部，只有三個核心職能部門：技術、User growth和商業化，分別負責留存、拉新和變現。這三步曲是任何一個移動產品從無到有、從小到大的核心。 “三個職能部門會參與每個APP，換言之，任何一個APP都可以基于此發展。”一位字節跳動內部人士總結道。 2017年，字節跳動全員會，張一鳴對內完整闡述過公司的組織架構，可以被視為對這家“工廠”運作規律的解釋。參會者的感受是，“張一鳴把這事想得很清楚。” 規模最大的是商業化團隊。負責人張利東曾在《京華時報》分管廣告業務，2013年加入頭條，位高權重。 據財新報道，目前字節跳動員工總規模超過3萬人，除1.3萬的審核團隊外，1萬人為商業化團隊，這個數字在2017年初還是“大約小幾千人”。他們負責實現2018年頭條廣告收入500億元的目標，人均年度銷售500萬元。一位內部人士透露，12月初時大概已完成450億元。 字節跳動技術部的老大楊震原，之前在百度。事實上，頭條推薦算法和搜索技術的很多成員都來自百度。 今日頭條最初的算法組，后來負責整個公司的推薦技術基礎。2016年，隨著產品數量增加，逐漸“歸并”，比如內涵段子的業務系統被接入頭條。2017年初，技術部門根據不同的業務線而分組。 算法平臺組，提供最基礎的推薦技術，每個產品線都需要。人與信息的連接，除了傳統人工編輯，落到技術層面就是搜索和算法推薦，后者正是“頭條系”產品崛起的內核。 互娛組，目前最大的技術分舵，字節跳動當紅產品抖音、火山、皮皮蝦以及原來的內涵段子都由該組提供技術支持。 產品技術組，負責今日頭條和西瓜視頻的技術，西瓜在內部被視作頭條的一個頻道，通用技術就可以滿足需求。 此外還有垂直產品組，被關閉之前的悟空問答、懂車帝等APP隸屬于此。 產品技術和垂直產品組區別不是很大，只是后者使命更雜，網盟、與第三方合作等業務也由他們負責。 相比之下，User growth的團隊規模不大，2017年時團隊只有十幾人，全平臺所有產品的增長策略都由他們來完善，各個產品線負責外圍配合。這個團隊需要的是“增長黑客”。 這種組織設置，適合APP快速迭代。字節跳動新做一個移動產品，成本并不高，基礎能力復用，避免浪費。 “比如在百度，很多產品會用到機器學習平臺，而類似的平臺有三四個，各自為戰。但這種情況在頭條很少出現，基本會統一到一條技術線?！币晃唤咏^條的人士說。 新產品冒出，往往以虛擬項目組的形式運作，若表現不錯，再穩固。 這也決定小組牽頭人流動性比較大，字節跳動不會出現一個人長期固化在一個崗位的情況。上述內部人士說，“如果有新的業務就會發生崗位變動，資源的流動跟著產品走，不會把什么限定死。”如果一個人喜歡一成不變，多半在這家公司難以適應。 在一個基金年會的閉門交流中，張一鳴曾分享他對組織管理的思考：公司的業務越復雜，人越多，組織就越大。這導致信息失效、(下屬)向上管理和業務變大。他把類似組織的負規模效應稱為“自嗨”，這是他所不能接受的。 2017年底，抖音小到不足以被巨頭重視，只是頭條短視頻戰略的其中一步棋。但負責該項目的團隊就放言，只要加權推廣，壓過快手不是問題。 當時抖音DAU不足3000萬，快手早已過億。內部的反饋是質疑聲，“還這么小，就敢吹這么大的牛。” 底氣來自后臺的數據。抖音的留存已經相當可觀，說明用戶黏性足夠高。留存決定新產品能否獲得流量分配，只有這樣，才是被驗證過的。 下一步，就是放大。是時候拉新了。 2018年春節，字節跳動不惜重金在價格最貴的春運時段，沿京九鐵路線選擇性投放抖音廣告，移動端電影票選座信息也被當作廣告位重視，據說當時河南地區的影院被快手覆蓋，成都則是抖音。拉新效果讓整個互聯網為之驚嘆。短短一個假期，DAU從3000萬沖到7000萬。 商業化也隨之起步，2017年底被接入今日頭條體系。在頭條投放的信息流廣告，也可能出現在抖音。2018年春節后，這個坐上火箭的短視頻APP就光速獨立商業化。一個挑戰類產品報價幾百萬元，客戶還要排隊。 抖音唯一，但成為抖音的路徑并不唯一。 公司決定立項，牽頭者就從三個職能部門去挑人，前期考慮商業化為時尚早，拉新也要看新APP的留存數據如何，再決定資源分配策略。 目前大多數科技巨頭，包括字節跳動在內，單純生產一個APP“外殼”都已做到傻瓜式的操作?；静季帧⒅攸c點位、圖形化設置等，都有成熟方案可選。 如何讓用戶得到他們需要的東西，才是核心。人與信息的連接，除了人工編輯，落到技術層面就是搜索和算法推薦。后者正是“頭條系”產品崛起的內核。 看準一個方向，就多做幾個產品，哪個效果好，支持哪個。畢竟這家公司具備批量生產APP的能力，快速試錯的成本已經被壓縮到最低。 2016年，張一鳴決定發力短視頻，抖音、火山、西瓜視頻幾乎同時啟動。其中火山的數據表現最好，8月推出獨立APP，兩個月后接入頭條算法系統。抖音增長很慢，據說團隊2017年的DAU目標是200萬。隨著技術優化，抖音被證明留存最好，資源自然向此聚集。 某種程度上，這也是公司資源配置的過程。但不是你爭我搶式的內斗，而是像生物黏菌一樣，以最小消耗建立最優路線的自然聚集。字節跳動資源流動的原則就是數據，利用ABtest盡可能量化一切指標。 依循這個法則，他們相信，總會有好的產品跑出來。張一鳴要做的是，負責方向，關注幾個核心項目組。 這家公司對數據的癡迷近乎瘋狂。2017年定點挖人時，就許諾未來公司估值的變化。據說，迄今為止的預測都與事實相符。 單挑還是群毆 2017年4月，王興、張一鳴曾與包凡有一場對話。當時張一鳴手上最大的牌面仍是今日頭條，幾個短視頻產品還沒有大放光彩。 沒有具體所指什么事情，王興評價他，“非常理性。比絕大多數人都更早明白這是一個什么事情，這是一個多大的事情，這事情關鍵是什么。而且提前幾年就反復地積累，而不是在做了之后才開始?！?br> 比如，創業追求單個超級APP還是產品矩陣，張一鳴想得清楚，與大多數人的思路卻不一樣。 超級APP的打法，就是盡可能地把用戶需要的功能和內容集中。今日資本創始人徐新曾說，美團作為一個“超級平臺”很有價值，用戶黏性強，資源稀缺，能涵蓋更多科技屬性。不止美團，很多移動產品追求這樣的超級平臺效應。 張一鳴不是這樣。只要今日頭條一個子頻道足夠成熟，他就分拆，以獨立APP的形式運行。懂車帝、西瓜視頻、悟空問答(2018年被合并到微頭條)都是這樣的路徑。發力短視頻方向，更是單獨成立火山和抖音，2018年新推出的值點、新草也是如此。 一位投資人告訴「藍洞商業」，當張一鳴告訴他打破單一獨大產品邏輯的時候，他并不覺得這個路徑可以走通。 互聯網和移動互聯網的歷史證明，QQ、微信等都是聚焦在一個產品獲得成功，矩陣會分散流量，爭奪資源，這對內部組織形式和管理挑戰極大。尤其如果想持續創新，難度非常之大。 熟悉字節跳動的另一投資人卻說，張一鳴做出的選擇，正是基于連續創新的思考。 移動產品快速迭代已是不爭的事實，交易類APP防守壁壘比較深，輕易難被顛覆，內容類產品卻不然，隨時存在被替代的風險。騰訊和頭條系時刻提防新產品降生。 此外，超級APP能否讓用戶持續使用，也是難題。幾乎所有DAU過億的產品都會面臨持續創新的問題。 曾有投資人認為，快手之所以增長后繼乏力，很重要的原因就是產品單一，沒有更全面的火力與頭條系對抗。 騰訊感受到抖音的強大攻勢后，不僅重啟微視，更是一年內推出騰訊云小視頻、下飯視頻、音兔、哈皮等13個短視頻產品，與頭條系的矩陣大法如出一轍。 與其被別人革命，不如自我革命。“持續創造新產品，跨越不連續性創新鴻溝，張一鳴把這樣的機制做出來了。這相當于找到一個更持久的創業周期?！鄙鲜鐾顿Y人稱。 此外，字節跳動當前最主要的變現模式是廣告。按廣義廣告定義，Facebook、Google等互聯網公司的共同特點是，全平臺流量、變現方式綜合多樣。泰合資本管理合伙人胡文欽曾在2017年底時就預測，這家公司會進入電商領域。從這個角度講，產品矩陣利于廣告綜合形態的變現。 “在已有流量基礎上，做出新的業態和變現模式，邊際收益挺大，成本卻不高?！焙臍J說。頭條系產品通用一套用戶體系，再加一套廣告變現體系，比單個APP更有優勢。 當然，產品矩陣這不是簡單的數字相加。如果沒有頭條和抖音這樣級別的產品，數量再多，也只是APP集合。旗艦外加護航艦，編隊才有戰斗力。 只是從目前形勢看，頭條處在高壓監管，圖文也面臨流量增長的天花板;抖音瞬時DAU過兩億，用戶強黏性的可持續性問題依然存在。 “抖音確實會讓人產生疲勞感，內容某種程度上的重復性，會讓你覺得千篇一律。你會不看，或者看的時間變少?！币晃煌顿Y人分析道。 張一鳴為字節跳動建立了一套持續生產新產品的機制和能力，核心卻是持續復制第二個甚至第三個抖音。 |