海爾天貓優(yōu)品2023春季啟動:海爾智家以數(shù)字化零售轉(zhuǎn)型引領(lǐng)下沉市場
互聯(lián)網(wǎng)及數(shù)字化的天貓飛速發(fā)展,對中國消費市場影響深遠(yuǎn),優(yōu)品重慶包夜美女全套外圍上門外圍女(微信156-8194-*7106)提供頂級外圍女上門,伴游,空姐,網(wǎng)紅,明星,車模等優(yōu)質(zhì)資源,可滿足你的一切要求下沉市場正釋放全新的春季沉市場消費活力。
2月7日,啟動海爾天貓優(yōu)品2023年春季啟動會在成都召開。數(shù)字售轉(zhuǎn)會上圍繞用戶全流程最佳體驗聚焦2023年全新戰(zhàn)略方向,型引通過數(shù)字化產(chǎn)品、領(lǐng)下數(shù)字化觸點、海爾海爾化零數(shù)字化營銷、天貓數(shù)字化口碑和數(shù)字化運營五個方面實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級。優(yōu)品這標(biāo)志著海爾智家正式拉開下沉市場23年春季啟動序幕。春季沉市場用引領(lǐng)的啟動業(yè)務(wù)模式、業(yè)務(wù)策略、數(shù)字售轉(zhuǎn)數(shù)字化體系全面賦能下沉市場轉(zhuǎn)型升級,型引形成對用戶全圈層定制方案及最優(yōu)體驗,為行業(yè)開拓更廣闊的發(fā)展空間。
搶占先機,2022持續(xù)高質(zhì)量增長
下沉市場的重慶包夜美女全套外圍上門外圍女(微信156-8194-*7106)提供頂級外圍女上門,伴游,空姐,網(wǎng)紅,明星,車模等優(yōu)質(zhì)資源,可滿足你的一切要求消費人數(shù)有10億左右,占了國內(nèi)全部消費市場的三分之二。根據(jù)GfK中國消費者調(diào)研結(jié)果,未來構(gòu)筑下沉市場的主力消費群體大致分為“小鎮(zhèn)青年、務(wù)實中生代、銀發(fā)一族”三類。他們有一定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ),相比低價、低質(zhì)的仿冒品,大品牌高品質(zhì)的產(chǎn)品,更滿足他們對美好生活的期待。
面對復(fù)雜的外部環(huán)境,各行業(yè)及品牌紛紛將下沉市場作為新增長賽道。海爾智家作為行業(yè)引領(lǐng)者,率先布局,積極通過從建店和政策驅(qū)動提貨到數(shù)字化零售轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略目標(biāo)轉(zhuǎn)換,率先建立競爭壁壘,引領(lǐng)下沉市場轉(zhuǎn)型升級,取得了顯著成果。據(jù)會上發(fā)布,2022年,海爾天貓優(yōu)品持續(xù)高質(zhì)量增長,規(guī)模同比增長66%,均價同比增長10%。
成果背后,是海爾智家與天貓優(yōu)品圍繞用戶體驗的創(chuàng)新共建。一方面,海爾智家不斷通過培訓(xùn)賦能,累計門店跑動20萬次,沙龍集訓(xùn)2000場,覆蓋門店1萬+,這有力提高了門店素質(zhì),優(yōu)化門店品牌形象,為用戶實現(xiàn)從進(jìn)店到出店全流程體驗最優(yōu)化。另一方面,海爾智家通過聚焦資源,三方合力,打造多個全國引爆的樣板活動,如感恩節(jié)萬店直播活動,聯(lián)合18省域,覆蓋門店2000+,交互用戶30萬+;品牌大街和卡薩帝品鑒會活動,通過高頻次展開,深入交互用戶;服務(wù)營銷入戶7.2萬+,留痕用戶6萬+,充分實現(xiàn)品牌、員工、客戶價值最大化,全面提升用戶體驗。
聚焦用戶,2023數(shù)字化轉(zhuǎn)型全面突破
乘勝追擊,面對2023年的新形勢,海爾天貓優(yōu)品如何實現(xiàn)突破性發(fā)展?順應(yīng)用戶時代變化,創(chuàng)用戶最佳體驗,數(shù)字化轉(zhuǎn)型是重中之重。會上表示,2023年海爾天貓優(yōu)品通過從數(shù)字化產(chǎn)品、數(shù)字化觸點、數(shù)字化營銷、數(shù)字化口碑和數(shù)字化運營五個方面轉(zhuǎn)型升級,實現(xiàn)零售突破。
一是優(yōu)化數(shù)字化產(chǎn)品。通過聚焦高端,主推精品貨品,更新迭代成套產(chǎn)品等,為用戶展現(xiàn)更全面、更品質(zhì)的美好生活場景解決方案。并且通過產(chǎn)品迭代、權(quán)益升級、套系升級,優(yōu)化數(shù)字化網(wǎng)絡(luò),精簡系統(tǒng)流程。讓用戶想買就能買得到,而且買得又快又好,沒有后顧之憂。
二是全域數(shù)字化觸點。要深入挖掘下沉市場,布局上通過聚焦四類網(wǎng)絡(luò),區(qū)縣建地標(biāo)店,重點縣鎮(zhèn)及核心商圈引入A700體驗店,理想廚房聚焦前置用戶需求,進(jìn)駐還未開發(fā)的普通鄉(xiāng)鎮(zhèn);速度上通過完善建店體系支持,加快建店速度;標(biāo)準(zhǔn)上打造四類樣板店鋪,實現(xiàn)建店流程標(biāo)準(zhǔn)化,在全國全面展開。
三是深化數(shù)字化營銷。通過創(chuàng)新性活動、專注S級大促節(jié)點、內(nèi)容創(chuàng)新等數(shù)字化營銷體系,與用戶精準(zhǔn)交互,實現(xiàn)活動全量門店引爆和用戶圈層的高聲量傳播。如在S級大促節(jié)點,充分運用兌唄系統(tǒng),發(fā)放權(quán)益,運營用戶;開發(fā)元宇宙系列產(chǎn)品,吸引用戶關(guān)注;主推卡薩帝,實現(xiàn)高端突破等。
四是建設(shè)數(shù)字化口碑。通過“兌唄”實現(xiàn)線上提報,工單直連、評價閉環(huán),優(yōu)品門店可通過“兌唄”申請自賣自安自修授權(quán),實現(xiàn)銷售、服務(wù)一體化,保證用戶得到高質(zhì)量的售前、售后全流程服務(wù)。并且通過平臺搭建實現(xiàn)口碑全流程可視,保證用戶從進(jìn)店到出店的全流程最優(yōu)體驗。
五是賦能數(shù)字化運營。圍繞零售轉(zhuǎn)型、用戶最佳體驗、最優(yōu)效率,進(jìn)行線上線下一體化、輕資產(chǎn)運營模式升級,2B及2C工作臺開放,數(shù)字化顯關(guān)差及專屬組織服務(wù)。
海爾天貓優(yōu)品春季啟動打響下沉家電行業(yè)疫情后時代春季爆發(fā)第一槍,激活下沉市場活力。通過高端爆款布局,趨勢新品發(fā)布,高端結(jié)構(gòu)提升9pct;通過數(shù)字化賦能,獲客效率及費用效率均提升30%以上。
實現(xiàn)下沉市場消費的突破性增長,需要用戶與品牌商、渠道商的雙向奔赴。海爾天貓優(yōu)品始終以用戶體驗為核心,提供全場景全品類智慧生活解決方案,在線上線下結(jié)合的全域一體化消費模式新常態(tài)下,構(gòu)建起全流程下沉數(shù)字化體系,挖掘下沉市場真正的潛力。
初心不忘來時路,山高路遠(yuǎn)再啟程,2023年海爾智家在天貓優(yōu)品等下沉市場定會再創(chuàng)新輝煌。
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