電商高度內卷，百度AI入局能否重構“人貨場”？
作者:熱點 來源:娛樂 瀏覽: 【大 中 小】 發布時間:2025-12-04 04:58:46 評論數:
2023年，電商AIGC正當風口。高度合肥商務伴游（商務模特）商務伴游vx《749-3814》提供外圍女上門服務快速選照片快速安排不收定金面到付款30分鐘可到達
在國外，內卷能否OpenAI的百度來勢洶洶，讓谷歌等一眾硅谷大廠，入局也心生懼意。重構而在國內，人貨場百度成為了全球首個推出通用大模型的電商互聯網大廠。
相比正當風口的高度AIGC，電商行業則迎來了前所未有的內卷能否內卷時刻。
占據大頭的百度貨架電商，自成一極的入局社交電商，兇猛崛起的重構內容電商，同臺競技;各路玩家的人貨場攻守之勢，也在2023年出現了反轉，以快抖為代表的內容電商，勢頭兇猛。
如此內卷的賽道里，還有新玩家的出頭之機嗎?
5月25日，在百度移動生態舉行的萬象大會上，百度副總裁、百度電商總經理平曉黎發布了百度“智能電商”，此前悄然上線的百度電商品牌——百度優選，也同步正式露面。
不久之前，李彥宏曾在演講中斬釘截鐵地斷言，“百度要做第一個把全部產品重做一遍的公司，不是整合，不是接入，是重做，重構!”
從貨架電商起頭，到社交電商突圍，以及內容電商火熱，再到智能電商起勢，“因智而能”的百度電商，能在高度內卷的電商行業里，趟出一條新路嗎?
行業內卷，電商進化無終點
電商行業的內卷，并非一時突發，已是多年慣性。
京東與天貓之間的貓狗大戰，阿里與拼多多之間的數年纏斗，只是展示了電商激戰的慘烈一角;如今，快速崛起的內容電商，又開始強勢入侵貨架電商的地盤。
但高度內卷的合肥商務伴游（商務模特）商務伴游vx《749-3814》提供外圍女上門服務快速選照片快速安排不收定金面到付款30分鐘可到達電商行業，其實格局并非鋼板一片——借勢微信社交關系鏈，拼多多突圍而出;而在貨架電商GMV增長放緩之時，快抖GMV高速增長，成為新一極——2022年，抖音電商GMV同比增長了八成有余。
不難看出，只要基于顛覆性創新，療愈行業的痛點與頑疾，后發的電商玩家，也有機會拿捏突圍。
網經社發布的報告顯示，2022年，國內網絡零售市場交易規模達137853億元。
10萬億的超級紅海里，痛點和槽點普遍存在。
于用戶而言，幾乎所有品類都進入超量供應時代，在海量貨品中萬里挑一，找到心頭之愛，卻并非易事兒。決策鏈路冗長，決策成本極高，成為共性痛點。
正因如此，研究如何選購好物，避開價格“刺客”，避免“踩雷”低質商品，甚至成為了一門“顯學”，在小紅書、豆瓣等社區里，各種購物攻略都大受歡迎。
另一方面，由于很多品類更迭快速，各種新術語、新技術浪潮浪涌，于普通用戶而言，學習成本不堪重負。
正在裝修的北京90后大廠白領露西，就深受其累，她在小紅書吐槽，“誰懂啊，裝修也太累了，為了選個合適的電冰箱，從品類到品牌到型號，從尺寸到效能，已經研究快一周了，還是不確定該買哪款!!”
也是為了解決用戶選擇困難癥，以主播個人品牌背書的直播帶貨，風起云涌。
但傳統的直播帶貨模式，槽點不少。
其一，決策成本和時間成本很高，“一播幾小時，年輕人真的熬不起”;其二，直播帶貨還是千萬人一面的爆品思路，難以提供精準的個性化服務;其三，主播變現獲利依賴于坑位和傭金，因此，其動機是極力虛美產品。湖北消費者委員的調查就顯示，超過八成的直播帶貨用戶，遭遇過虛假宣傳、原價虛高、貨不對板、饑餓營銷等問題。
供給端的品牌和商戶，以及電商平臺，同樣也遭遇了發展瓶頸——新客獲取困難，流量成本高企，增長確定性低，降本增效難以達成等。
當下，燒錢獲客模式已經難以維持，比如完美日記，其市值比高峰時期跌去了九成有余。降本增效成了共識。
為此，商家和品牌，開始尋找第三方的主播引流帶貨——但坑位費極高，且頭部主播資源相當有限，競爭激烈，只有極少數頭部品牌，才能獲得優質的頭部主播的直播資源。不少中長尾的商家，面對著洶涌澎湃的直播風口，也只能望洋興嘆。
而平臺電商，同樣飽受流量饑渴。光大證券的數據顯示，2018年阿里系電商獲客成本僅為278元/人，4年之后，這個數字變成了929元/人。
就連正在直播帶貨風口的MCN機構，同樣也有苦難言。一是主播培養成本極高，培養成功率低，在杭州，主播的月薪普遍在2萬元以上，還要支付額外的銷售提成;二是主播出走風險，李子柒與微念的分道揚鑣，就是前車之鑒。
痛點不消，內卷不休，則進化不止，電商行業需要新解法。
AI入局重構“人貨場”
當痛點無處不在，解題思路就不應該聚焦于局部改善，而應該著力于通盤優化。
作為操盤手，平曉黎也直接掀開了百度智能電商的底牌——“以AI為依托，集合用戶、媒體、商品、服務等多元素重新組合的智能電商時代已經到來。”
智能電商的律動之下，用戶消費體驗耳目一新，以“All IN ONE”的一站式服務，“懂你所想、知你所需、解你所憂”。
其前提在于，其一，百度有著龐大的內容產品。包括知識選購卡、榜單、智能助手、商品測評、聚合比價、直播等多個產品，而這些內容的來源，可能來自于龐大的創作者群體——Kol、Koc、商戶、品牌、平臺等，也可以由AI來批量高效生產。
其二，則是智能化的精準洞察用戶需求，進行高效分發匹配：搜索是用戶主動暴露需求的過程，百度可以通過搜推逛一體化，提供結構化的內容體系，“人找貨”與“貨找人”結合，幫助用戶從品類，到品牌，再到型號，一步步厘清真實訴求;
其三，當用戶交易訴求明確化之后，百度再通過聚合全網的商品，直接刺激用戶購買轉化。
由智能化驅動的層層遞進的交易閉環，與傳統零售模式的交易鏈條，存在四大不同。
其一，AI能力邊界無上限。提供的交易決策輔助，相比任何一個平臺和品牌的導購、主播都更全面，后者的認知邊界存在局限性;
其二，AI沒有私心，也更公正。品牌的導購，帶貨的主播，基于利益訴求多少都會虛美隱惡，比如寶馬的導購大概率不會推薦奔馳的車型。
其三，AI提供的交易決策輔助，基于用戶的底層訴求出發，更個性化也更精準化，而非千人一品。
這套系統，也得到了用戶的認可。
據百度電商用戶業務部負責人馮小楓透露，目前，百度電商交易99%的交易行為已經發生在百度內部，無需跳轉，且交易轉化率高達32%，而且，高達30%以上的用戶會再度復購，復購次數多達三次以上。
而在智能電商模式下，商家也感受到了新氣象。
當下，全平臺、全渠道布局，已成為商家和品牌的共識，而百度電商還處于高增長的紅利期;此外，百度用戶高知、高收入、高消費居多，35歲以上的一二線用戶占比較高，月客單價大多處于300-500元之間的中高區間。
高增長疊加高客單價，已有不少嘗鮮的品牌和商家受益匪淺。
廣州女裝產業帶商家梨云甄選正是其一。
此前，梨云已在多平臺布局，但受制于平臺高度內卷，導致其客單價遲遲無法提升，整體經營情況不及預期。
來到百度之后，梨云入選了商家提升計劃，組建專屬團隊17小時在線直播，銷量一路狂飆，如今單月銷售額突破千萬，7日復購率達75%，且客單價高達230元+，遠超其在其他友商平臺。
不止女裝，在百度電商平臺上，高客單價的3C數碼、食品酒水是熱銷的第一梯隊，高頻的家清日用、圖書則是第二大成交品類，服飾、美妝個護也在狂飆。
AI技術的賦能，還給更多中長尾商家，帶來了公平普惠的發展機會，
剛剛上線的慧播星，是百度基于數字人技術、語音生成技術、劇情腳本創作技術等，推出的電商AI主播制作平臺，只需三步，耗時10分鐘，即可完成數字人直播間的制作，且能自如選擇40多種風格。如此一來，品牌和商家都能低成本實現全天候自播，輕松趕上直播電商的風口。
百度還從工具、營銷、權益三大維度全鏈助攻，帶動商家和品牌大幅提升運營效率，實現全面的降本增效。
通過全鏈路的AI技術賦能，覆蓋數字人直播、一鍵制圖、一體化投放、流量扶持等一體化商家經營方案;在投放策略上，AI模型和分發機制拉通用戶域和商域，實現流量利用效率的最大化，ROI優化目標從單品下單升級到單品ROI，再到全域ROI;等等。
國貨潮牌白小T就受益匪淺。在把百度作為電商主陣地之后，白小T實現了日均GMV+300%，同時投放ROI>1.8，復購人群比例達到42%，已經打算利用百度的數字人直播技術，正式啟動直播帶貨，且新增千萬級預算投放。
綜上，百度以智為能，正在重構電商的人貨場。這種模式的可行性，已經初步得到驗證——過去三個季度，由百度搜索促成的季度GMV同比增速分別為52%、84%、55%;從月度來看，平臺總GMV年同比增長152%，月交易用戶數增長100%。
后發的底牌：AI更長，流量不缺
剛剛亮相的百度智能電商，未來要往何處去?
對此，平曉黎的答案是，百度并不打算照貓畫虎，再做一個京東或者一個天貓。
從外部競合關系來看，嚴格意義上來說，百度和現存的電商平臺，并非競爭關系——在為用戶提供交易指引時，百度也會從現存的電商平臺中，優中選優，推薦單品性價比最高的平臺，如此一來，困于流量饑渴的電商平臺，也會從中受益。
再從內部業務協同來看，百度并不打算另起爐灶，單獨推出電商APP。目前，百度優選的主要入口在百度APP首頁的底欄上，位置還算醒目。
回溯百度布局電商的原點，其一，是從用戶和客戶出發。
從用戶側來看，據百度集團資深副總裁、百度移動生態事業群組總經理何俊杰透露，每天約有1億人在百度APP進行購物交易。如果不能在百度生態之內滿足用戶交易訴求，一來導致用戶體驗不好，二來鏈條過長也會導致轉化效率走低。
再從客戶側來看，電商閉環的達成，實現了品效合一，廣告效果可量化可承接，如此一來，百度就從很多品牌商家的營銷主陣地，升級為了“廣告營銷+電商營收”的雙重主陣地。
另一方面，也是為了滿足百度做深服務，深挖用戶變現潛力的增長訴求。
百度平臺每天約有數十億次搜索請求，用戶在搜索信息的同時也在進行著內容消費和線上交易，因此，從信息的入口到消費的滿足，其實也就一步之遙，百度電商上線，就是為了聯通最后一步。
財報顯示，電商收入已經成為百度移動生態的新亮點，2023年Q1，百度搜索促成的季度GMV同比增長55%。
不上獨立APP，并不意味百度電商僅僅局限于“小打小鬧”。從其去年至今的一系列密集動作來看，可以看到百度對電商的重視。
從戰略地位來看，去年年底，百度電商部門升級為集團重點戰略，也找來了在百度工作多年的“干將”平曉黎操盤。
而在投入上，百度也舍得灑下重金白銀，出臺了新入駐商家激勵、降低商家傭金比例、達標商家傭金返點激勵、“百億播貼”等一系列幫扶政策。
其中，新入駐商家傭金率低至1%，老商家全類目平均費率低至2%，位于行業最低水平，且根據GMV達標情況，階梯傭金返現率高達60%-80%。
百度電商的高增長紅利，以及全維的激勵政策，拉動商家和品牌蜂擁而至，過去一段時間，百度日均動銷主播數量增長了2.6倍，100萬以上銷量的商家數量增長了3.1倍。
謹慎布局之下，作為后來者的百度智能電商，到底有何底牌?
不止于前文詳述的AI技術優勢，百度做電商，其實手握“AI+流量+內容”三大主牌。
最近兩年，內容電商之所以甚囂塵上，無外乎手握“流量牌”和“內容牌”。
從流量來看，當下，百度APP月活用戶數已達6.57億。同期，快手，抖音和快手的月活用戶規模，也在六七億區間。各方不相上下。
再來看內容，百度手握搜索、信息流，視頻，直播等產品，且聚攏了龐大的創作者隊伍，截止2022年底，創作者數量已達500萬人，萬粉以上創作者數量增長29%，目前，已有45萬創作者在用AI創作。
而依托于“AI筆記、AI成片、AI作畫、AI BOT、AI寫作、AI數字人”等百度AI創作六大件，接下來，還會帶來人人都能創作的內容生態大繁榮。
綜上，比起來風頭正旺的內容電商，在關鍵競爭變量上，百度是長板(AI+流量)更長，短板(內容)不短。
當然，嚴格來說，百度智能電商亟需補長的一環，其實是在供給端——但只要嗅到增長機會，商家和品牌大概率也會呼嘯而至。
無懼行業內卷，以“智能”為陽謀，講述電商新故事，百度已經做好了準備。
分享免責聲明：家電資訊網站對《電商高度內卷，百度AI入局能否重構“人貨場”？》一文中所陳述、觀點判斷保持中立，不對所包含內容的準確性、可靠性或完整性提供任何明示或暗示的保證。請讀者僅作參考，并請自行承擔全部責任。
本網站有部分內容均轉載自其它媒體，轉載目的在于傳遞更多信息，并不代表本網贊同其觀點和對其真實性負責，本網站無法鑒別所上傳圖片或文字的知識版權，本站所轉載圖片、文字不涉及任何商業性質，如果侵犯，請及時通知我們，本網站將在第一時間及時刪除，不承擔任何侵權責任。聯系QQ：411954607
本網認為，一切網民在進入家電資訊網站主頁及各層頁面時已經仔細看過本條款并完全同意。敬請諒解。