用戶導向是彩電企業在紅海競爭中尋求突破的機會點

發表于 2025-12-01 13:08:06 來源：骨軟筋酥網

　　導讀：奧維云網（AVC）分析認為用戶導向是用戶彩電企業在紅海競爭中尋求突破的機會點，將用戶需求與產品研發到市場銷售相結合，導向點從而實現顧客→用戶→終身用戶的彩電深圳外圍（外圍上門）外圍預約（電話微信156-8194-*7106）提供高端外圍上門真實靠譜快速安排不收定金見人滿意付款轉化，同時也實現自身規模的企業求突長續增長。2017年彩電企業在用戶導向下的紅海嘗試主要有3點。

　　隨著物聯網和大屏智能化程度的競爭機快速發展，智慧家庭成為新的中尋增長點，智慧家庭系統的用戶構建目的是更好的滿足用戶需求，電視作為客廳中心，導向點深圳外圍（外圍上門）外圍預約（電話微信156-8194-*7106）提供高端外圍上門真實靠譜快速安排不收定金見人滿意付款在智慧家庭中扮演著非常重要的彩電角色，電視的企業求突發展也應聚焦用戶需求的實現。

　　奧維云網（AVC）分析認為用戶導向是紅海彩電企業在紅海競爭中尋求突破的機會點，將用戶需求與產品研發到市場銷售相結合，競爭機從而實現顧客→用戶→終身用戶的中尋轉化，同時也實現自身規模的用戶長續增長。2017年彩電企業在用戶導向下的嘗試主要有：

　　1.從智能到人工智能，實現人機交互

　　2017年人工智能成為主流品牌新品的標準配置，人工智能逐步從高端化走向普及化，實現了用戶方便快捷的操控電視。據奧維云網（AVC）線下監測數據顯示，2017年彩電上市新品中，人工智能電視的數量占比為23%，2017年亦被稱作人工智能元年。

　　2.消除內容短板，提升用戶觀看體驗

　　4K電視已近普及，2017年1-11月市場占有率已達60%。但另一方面4K內容卻成了智能電視的短板，據奧維云網（AVC）線上語義數據顯示，智能電視用戶的抱怨點29%集中在4K內容上。電視是一款家庭產品，因此它需要滿足家庭不同成員的需求，據奧維云網（AVC）消費者調研數據顯示，8.1%的用戶會考慮孩子和老人的需求增購電視。針對家庭成員對內容的不同需求，彩電企業紛紛豐富4K影視、加大教育應用投入、推出老人電視等。

　　3.線上線下全面覆蓋，與用戶深度溝通

　　多渠道融合的商業雛形是“線上/線下場景+線下商品+物流配送”的O2O生態，線上和線下將共同推動對消費者消費行為（發現、購買、支付、反饋等）的服務，在這個過程中，線上線下之間的商品體系、支付體系、營運體系、客戶體系最后都將逐步打通并趨同收斂，最終形成有效供給解決供需零距離的全渠道觸點。

　　2017年海爾電視專注用戶終身價值的實現，業績逆勢飄紅，在完全自有品牌的情況下，全球市場盈利超過三億，同比增長50%以上。在中國電視市場連續不景氣的情況下，海爾電視零售量同比增長15%，真正實現了連續保持兩位數以上的快速增長，而且是業內極少數超過2013年行業高點的企業。高增長背后正是用戶需求導向下的產品研發和市場營銷深度創新的結果。

　　彩電市場以前是渠道為王，過去的十幾年中，本土彩電企業依靠“渠道驅動”模式，建立了時間上的比較競爭優勢，2013年開始電商、移動電商等渠道業態興起，并衍生出新型渠道業態，渠道結構產生巨變。從原來的線下轉到線上，而線上現在也在產生變化。近幾年，產品更重要，2016年國家一直在倡導供給側改革，強調工匠精神和更加極致的產品。而最近以“用戶為中心”很重要，互聯網的發展打破了信息圍墻，用戶的話語權增大，誰能夠直達用戶，誰能夠把用戶拉到研發環節，誰能夠和用戶形成社區成為關鍵。