出身于在線電影DVD租賃業務的頻業Netflix，采用互聯網玩法對傳統視頻業務跨界打劫，何成自身實現了高速發展：2018年第二季度營業收入39.07億美元，功打同比增長40.3%;凈利潤為3.84億美元，劫傳同比增長482%;全球訂戶總數1.3014億人，統視去年同期為1.0395億人;2018年5月，頻業Netflix市值1526.9億美元，何成在同期超越了傳統媒體巨頭迪士尼(Walt Disney)和美國最大的功打深圳美女上門預約（電話微信189-4469-7302）提供頂級外圍女上門，可滿足你的一切要求有線電視公司康卡斯特(Comcast)。Netflix毫無疑問已經成了視頻網站發展的劫傳標桿和全世界視頻網站學習的榜樣，但是統視學習的重點卻仁者見仁，智者見智。頻業
從根本上講，我們到底應該向Netflix學習什么呢?核心就是學習其互聯網玩法。
所謂互聯網玩法，就是以用戶體驗為中心，充分借助資本市場的力量，再以較低的產品價格吸引足夠數量用戶的基礎上再通過增值服務來實現商業價值變現。
首先，秉持“用戶體驗為王”。
Netflix始終堅持以用戶為中心，以體驗為核心的理念，不斷地采取各種方式來為用戶提供更好的體驗。
一是由于連續看劇可以提升觀劇體驗，Netflix就推出binge-watch(刷劇)功能，讓用戶可以一次性觀看所有集數;
二是推出隱私觀看模式，對用戶的觀看記錄進行保密，在對用戶進行智能推薦時，不包括隱私模式中的節目數據;
三是為視覺障礙用戶提供口述音軌，描述影片中的人物表情、行動等細節。
高質量的用戶體驗贏得了用戶極高的忠誠度，從2014年到2017年，Netflix通過三次調價把雙屏高清套餐的月費從最初的7.99美元上漲至10.99美元，但并沒有大量的用戶流失。
其次，充分利用大數據、人工智能等最新互聯網技術。
Netflix本質上是一家技術公司，一開始就打造出基于大數據和算法的Cinematch推薦系統，根據用戶的習慣和喜好進行精準分發。根據記者AlexisMadrigal的研究，這種推薦算法有76897種獨立的電影分類方法，而且為每一部作品制作10-15個不同的封面展示形象。
Netflix在原創內容生產上也高度依賴數據驅動。例如，Netflix發現喜歡觀看1990版《紙牌屋》的影迷們同時喜歡看導演David Fincher的作品，還會經常觀看奧斯卡影帝Kevin Spacey的作品，因此新版《紙牌屋》邀請了David Fincher和Kevin Spacey加盟，取得了不俗的業績。
第三，內容投入巨大。
一是從2014年開始，Netflix大量購入獨家播放權;
二是自身加大原創內容生產。2013年，Netflix耗資1億美金巨資打造第一部自制劇集《紙牌屋》，2015年投入46.1億美元，2016年投入68.8億美元，2017年投入89.1億美元，2018年的內容預算也高達 80億美元。Netflix首席內容官泰德·薩蘭多斯(Ted Sarandos)表示，在2018年底之前，Netflix將擁有總計約1000個原創節目。根據市場信息服務公司IHS Markit的分析報告顯示，2017年美國的內容支出為583億美元，Netflix占了15.28%，正是得益于巨額的內容投入，使得Netflix能夠以數量眾多的原創節目來吸引用戶和提升用戶滿意度。在這方面，我國以BAT為代表的視頻網站也紛紛加大投入，IHS Markit的分析報告顯示，2017年我國的電視節目支出達到109億美元，僅次于美國而居于全球第二位。
第四，采取會員付費的會員制商業模式。
Netflix的商業模式為會員制，其主要盈利模式基本是會員付費收入，我國視頻網站也多采取了會員付費的商業模式。例如，2018年第二季度，愛奇藝的會員為6710萬，其中付費會員為6620萬，會員服務收入為25億元。當然，我國視頻網站也有我國的特色，即廣告收入占比不低，為26億元，同比增長45%。
總而言之，視頻網站的核心是基于互聯網技術的用戶體驗為王，而巨資內容投入不過是提升用戶體驗的關鍵手段而已。對于所有的想學習者，在互聯網技術仍然快速迭代的當下，內容雖然重要，但技術才最為關鍵，千萬不能次序顛倒，而學錯了經驗。
作者:熱點
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