導(dǎo)讀：自智能電視普及以來(lái)，智能電視類似場(chǎng)景逐漸成為電視觀眾的想說(shuō)日常。智能電視的容易長(zhǎng)沙開(kāi)福外圍上門(mén)（本地高端外圍）外圍vx《365-2895》提供外圍女上門(mén)服務(wù)快速選照片快速安排不收定金面到付款30分鐘可到達(dá)開(kāi)放式系統(tǒng)為觀眾提供了有線電視之外的多樣化服務(wù)，觀眾可以自行安裝各類應(yīng)用，智能電視但與此同時(shí)，想說(shuō)觀看電視的容易過(guò)程中開(kāi)始出現(xiàn)種種干擾。

　　“不管是智能電視用銀河奇異果看《親愛(ài)的，熱愛(ài)的想說(shuō)》，還是容易在浙江衛(wèi)視看，都得經(jīng)受打開(kāi)電視機(jī)的智能電視漫長(zhǎng)等待。”暑期檔來(lái)臨，想說(shuō)多部大熱IP劇同時(shí)在視頻網(wǎng)站與電視臺(tái)播出，容易為了看得清晰，智能電視小蒙選擇用屏幕更大的想說(shuō)電視機(jī)收看。但是容易，打開(kāi)電視，品牌Logo先停留15秒，靜態(tài)廣告15秒，再加30秒視頻廣告，“1分鐘就這樣過(guò)去了”。



　　自智能電視普及以來(lái)，長(zhǎng)沙開(kāi)福外圍上門(mén)（本地高端外圍）外圍vx《365-2895》提供外圍女上門(mén)服務(wù)快速選照片快速安排不收定金面到付款30分鐘可到達(dá)類似場(chǎng)景逐漸成為電視觀眾的日常。智能電視的開(kāi)放式系統(tǒng)為觀眾提供了有線電視之外的多樣化服務(wù)，觀眾可以自行安裝各類應(yīng)用，但與此同時(shí)，觀看電視的過(guò)程中開(kāi)始出現(xiàn)種種干擾：關(guān)不掉的開(kāi)機(jī)廣告，不管是看電視還是外接信源都會(huì)出現(xiàn)的彈出廣告，更讓用戶不安的是，不知從哪天開(kāi)始電視還在默默“收集”著你的收視習(xí)慣。

　　專家分析，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，如何真正落實(shí)消費(fèi)者的知情權(quán)和選擇權(quán)，的確是個(gè)值得深思的問(wèn)題。

　　開(kāi)機(jī)廣告，關(guān)閉按鈕無(wú)處尋

　　“這臺(tái)海爾電視是我三年前在大中電器花2499元買(mǎi)的，那是我第一回買(mǎi)電視，賣(mài)場(chǎng)里的電視都是開(kāi)著的，我怎么會(huì)想到去問(wèn)開(kāi)機(jī)廣告的問(wèn)題呢？銷售講的也都是屏幕材質(zhì)、電視尺寸，并沒(méi)有提這回事兒，拿回來(lái)一用發(fā)現(xiàn)有，但只有十幾秒，所以就沒(méi)在意。”小蒙說(shuō)，老公喜歡體育、自己也喜歡追劇，所以她家的電視每天都會(huì)打開(kāi)，“開(kāi)機(jī)廣告越來(lái)越長(zhǎng)，一開(kāi)始視頻廣告只有10秒，后來(lái)是15秒，現(xiàn)在連30秒的都有了，并且沒(méi)有任何跳過(guò)或關(guān)閉的選項(xiàng)，只能被動(dòng)等它放完。”

　　小蒙仔細(xì)看過(guò)電視機(jī)的設(shè)置，發(fā)現(xiàn)其中沒(méi)有任何跟廣告有關(guān)的選項(xiàng)：“應(yīng)該是內(nèi)置在系統(tǒng)里了，根本沒(méi)法徹底關(guān)掉這個(gè)功能。”

　　“不管你是哪個(gè)品牌，不管價(jià)格高低，只要是國(guó)產(chǎn)的互聯(lián)網(wǎng)電視，那肯定都有開(kāi)機(jī)廣告，而且絕大部分是無(wú)法關(guān)閉的。”在一家蘇寧易購(gòu)的電視機(jī)專區(qū)，海爾專柜的銷售人員肯定地告訴記者，“國(guó)產(chǎn)電視基本都用的是安卓系統(tǒng)，廠家能通過(guò)這個(gè)系統(tǒng)投放廣告，你要是想要沒(méi)開(kāi)機(jī)廣告的，去三星專柜，它們用的是三星自己的系統(tǒng)。”

　　海信專柜的銷售人員則向記者介紹，開(kāi)機(jī)廣告存在的一部分原因是電視打開(kāi)時(shí)有幾十秒的開(kāi)機(jī)時(shí)間，廠家覺(jué)得這段時(shí)間不利用可惜了，但其實(shí)現(xiàn)在的技術(shù)完全可以做到快速開(kāi)機(jī)，“別的品牌我不知道，但我家部分型號(hào)的機(jī)器，只要你不切斷電源只是關(guān)閉屏幕，再次開(kāi)啟屏幕的時(shí)候兩三秒就可以了，是沒(méi)廣告的。”

　　“我家電視的開(kāi)機(jī)廣告你自己是沒(méi)辦法去除的，但是你可以打VIP客服熱線，把電視的串號(hào)告訴他，讓他幫你去除。”夏普專柜的銷售人員傳授給記者一個(gè)小技巧，“但是你要跟他說(shuō)你買(mǎi)的電視是70寸以上的，70寸以下他是不會(huì)同意的。”

　　彈窗推廣，幾分鐘就蹦出一個(gè)

　　“用有線電視的機(jī)頂盒，在湖南衛(wèi)視看劇，猛地屏幕中下方跳出一個(gè)汽車(chē)廣告，廣告部分的左上角有一個(gè)非常小的‘廣告’標(biāo)識(shí)，和一個(gè)返回按鈕的圖標(biāo)。”小嚴(yán)是樂(lè)視電視的用戶，剛開(kāi)始他無(wú)法判斷是機(jī)頂盒還是電視在“作妖”，后來(lái)發(fā)現(xiàn)按下電視遙控器上的返回按鈕能關(guān)掉這個(gè)廣告，才確定機(jī)頂盒是無(wú)辜的，“雖然可以關(guān)掉這個(gè)，但過(guò)一會(huì)兒又會(huì)彈出另一個(gè)廣告，你就得一直按返回鍵。去看了下電視的設(shè)置，沒(méi)發(fā)現(xiàn)在哪兒可以徹底停止。”

　　小嚴(yán)告訴記者，彈出廣告并不是一開(kāi)始就有的，應(yīng)該是隨著電視系統(tǒng)更新而出現(xiàn)的新功能，因此在樂(lè)視TV的百度貼吧里，有很多分享如何降級(jí)系統(tǒng)或者刷機(jī)的帖子：“有些論壇會(huì)出以前的系統(tǒng)安裝包，用這個(gè)就可以把系統(tǒng)刷到廣告比較少或者沒(méi)有廣告的版本，所以留郵箱發(fā)送安裝包的帖子回復(fù)者非常多。”

　　記者在百度貼吧中還發(fā)現(xiàn)，有很多樂(lè)視TV的用戶吐槽即使只是把電視機(jī)當(dāng)作顯示屏來(lái)用，也無(wú)法阻止被彈出廣告。

　　用戶DAaiidai發(fā)帖稱，自己在游戲平臺(tái)Steam上購(gòu)買(mǎi)了電腦游戲《八方旅人》，之后將電腦連到了電視以獲得更大的游戲畫(huà)面，但游戲過(guò)程中屏幕中下方彈出了汽車(chē)廣告：“用了四五年了，最近越來(lái)越多，幾分鐘就蹦出一個(gè)彈窗廣告。”另一位用戶“by兮兮睡”則回帖表示，自己使用游戲主機(jī)PS4外接電視的時(shí)候，電視屏幕右下角也會(huì)彈出小廣告。

　　收視測(cè)量，暗中記錄用戶觀看習(xí)慣

　　“最近不是好多部偶像劇都在衛(wèi)視播嗎，豆瓣小組經(jīng)常看到有人貼收視率榜單，叫酷云直播關(guān)注度，能看到每個(gè)臺(tái)播的節(jié)目或者劇的實(shí)時(shí)關(guān)注度和市場(chǎng)占有率，粉絲拿這個(gè)來(lái)證明自己偶像的劇火不火，說(shuō)是大數(shù)據(jù)很可靠，我當(dāng)時(shí)看到還納悶兒這數(shù)據(jù)是哪兒來(lái)的，結(jié)果沒(méi)過(guò)兩天就發(fā)現(xiàn)自己家電視上就彈出了這個(gè)叫‘酷云Eye（眼睛）’的窗口。”

　　曉菲在一家科技企業(yè)工作，她告訴記者，酷云Eye的彈窗是最近一個(gè)月才出現(xiàn)的，有時(shí)候會(huì)同時(shí)出現(xiàn)兩個(gè)窗口，“左下角的彈窗會(huì)顯示當(dāng)前這個(gè)臺(tái)這個(gè)節(jié)目的實(shí)時(shí)關(guān)注度和推薦指數(shù)，右邊欄的彈窗是顯示當(dāng)前這個(gè)臺(tái)正在播出的節(jié)目和接下來(lái)要播出的節(jié)目。”

　　按照彈窗提示的按下電視遙控器上的返回按鈕，即可關(guān)閉彈窗，但讓曉菲感到不安的是，她并不記得曾經(jīng)在電視上安裝過(guò)該公司的軟件：“我只在電視上裝了各大視頻網(wǎng)站的電視端App，而我看電視時(shí)不可能同時(shí)打開(kāi)這些App，所以肯定是電視系統(tǒng)的問(wèn)題，我找遍了系統(tǒng)設(shè)置，也沒(méi)看到哪里有說(shuō)電視在收集我的收視信息，更別提關(guān)閉功能了。這功能第一次出現(xiàn)的時(shí)候，也沒(méi)彈出什么用戶協(xié)議之類的讓我同意，難道我沒(méi)有權(quán)利拒絕被采集信息嗎？”

　　記者查看了酷云Eye的官方網(wǎng)站，其在資料中介紹道，數(shù)據(jù)來(lái)源于智能電視機(jī)和機(jī)頂盒的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)回傳，其中智能電視機(jī)已經(jīng)覆蓋了80%在國(guó)內(nèi)銷售的智能電視機(jī)品牌；對(duì)于隱私問(wèn)題，其表示只采集、分析電視終端的直播用戶收視信息數(shù)據(jù)不構(gòu)成對(duì)用戶隱私的侵犯，同時(shí)承諾永不研發(fā)記錄和儲(chǔ)存用戶姓名等敏感信息的技術(shù)。

　　但是，消費(fèi)者的知情權(quán)如何保障、知情同意程序如何履行，其在網(wǎng)站上并未作披露。

　　知情、同意、選擇：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的共同難題

　　“電視廠家也在近兩三年才開(kāi)始摸索互聯(lián)網(wǎng)廣告和內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的方法。”北京迪顯信息咨詢有限公司總經(jīng)理崔吉龍?jiān)诮邮鼙本┩韴?bào)采訪時(shí)表示，“廠家使用系統(tǒng)開(kāi)發(fā)商基于安卓定制的智能電視系統(tǒng)，廠家和系統(tǒng)商再一起運(yùn)營(yíng)廣告資源。”

　　“智能電視中的廣告內(nèi)容有其合理性，但也有涉嫌侵犯消費(fèi)者權(quán)益的地方。”崔吉龍說(shuō)。“現(xiàn)在的硬件都有廣告內(nèi)容，這些廣告基本都可以關(guān)閉或者通過(guò)充值關(guān)閉的。但消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)電視機(jī)的時(shí)候，可能并沒(méi)有相關(guān)的提示，這是侵犯了知情權(quán)；在消費(fèi)者知情了之后，有沒(méi)有關(guān)掉或者購(gòu)買(mǎi)無(wú)廣告版本的選擇？如果沒(méi)有選擇，我認(rèn)為是對(duì)選擇權(quán)的一種侵犯。”

　　“傳統(tǒng)收視率調(diào)查是需要抽樣的，智能電視的收視測(cè)量是全量樣本，但我個(gè)人認(rèn)為不管是哪一種，都應(yīng)該遵循同樣的原則和倫理，比如用戶的隱私權(quán)、商業(yè)利益的平衡。”中國(guó)傳媒大學(xué)受眾研究中心主任劉燕南在接受采訪時(shí)介紹，數(shù)據(jù)商與廠家進(jìn)行合作，智能電視在出廠前內(nèi)置了軟件開(kāi)發(fā)工具包，電視就可以直接收集數(shù)據(jù)。“我認(rèn)為在購(gòu)買(mǎi)時(shí)就應(yīng)該進(jìn)行告知，但很多人買(mǎi)的時(shí)候可能并不知道或并不在意這個(gè)事兒。”

　　如果消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)時(shí)被告知了或者在使用中發(fā)現(xiàn)了這一功能，是否有權(quán)利關(guān)閉呢？

　　“從現(xiàn)實(shí)角度來(lái)說(shuō)，數(shù)據(jù)商和廠家已經(jīng)達(dá)成了合作，如果用戶可以關(guān)閉，那就會(huì)影響數(shù)據(jù)采集。”劉燕南認(rèn)為這需要更多探討。

　　“數(shù)據(jù)采集的種種問(wèn)題，其實(shí)不單是智能電視行業(yè)的問(wèn)題，而是整個(gè)數(shù)據(jù)時(shí)代的潛規(guī)則和隱患，是所有互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)行業(yè)都會(huì)觸碰到的個(gè)人數(shù)據(jù)安全問(wèn)題。”崔吉龍說(shuō)，“行業(yè)協(xié)會(huì)和管理機(jī)構(gòu)應(yīng)該傾聽(tīng)消費(fèi)者的聲音、進(jìn)行相關(guān)研究，給行業(yè)一些指導(dǎo)。”

最新評(píng)論