【家電資訊-家電新聞 - 行業新聞，采銷東哥作者：編輯】

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　　2024年4月16日，劉強京東集團創始人、東個帶飛董事會主席劉強東以AI數字人“采銷東哥”的能內容形式，同時現身京東家電家居和京東超市采銷直播間，京東進行了約40分鐘的采銷東哥直播帶貨。

　　劉強東“分身有術”，首播生態數字人IP值幾錢?告捷

　　先來看“采銷東哥”的直播數據。

　　觀看數據。劉強上播27分鐘，東個帶飛京東超市采銷直播間觀看人數破千萬;上播40分鐘，能內容直播間觀看人數超1300萬，京東創京東超市采銷直播間開播以來，采銷東哥觀看人數最高峰;兩個直播間累計觀看量超2000萬;直播時段用戶平均停留時長為日常均值的5.6倍。

　　帶貨數據。40分鐘內，直播間整體訂單量破10萬;整體訂單量環比上周日均增長7.6倍;整場直播累計成交額超5000萬元。

　　“采銷東哥”的首戰數據可謂是十分漂亮。誕生于京東云言犀團隊的“采銷東哥”，通過京東言犀大模型對形象與聲音的珠海香洲外圍介紹的電話聯系方式 vx《192-1819-1410》提供外圍女上門服務快速選照片快速安排不收定金面到付款30分鐘可到達學習與訓練優化，使“采銷東哥”與劉強東本人有著一般無二的外在與聲音特質，甚至在一些劉強東的個人細微習慣和小動作上，都能模仿的惟妙惟俏。只不過，仿形易仿神難，不少網友表示，“采銷東哥”缺少了情感溫度，更期待劉強東本人親自來直播。

　　此番“采銷東哥”的直播亮相，讓大眾再一次看到了京東想要大力發展直播等內容生態的決心。

　　細數京東的直播脈絡，雖然早在2016年，京東就試水過直播，但一直以來，京東在直播領域都未掀起太大波瀾。在直播帶貨已成為人們購物的主要方式之一時，人們才看到了京東的頻頻動作。

　　去年618期間，京東直播與交個朋友達成戰略合作;去年雙11期間，憑借無坑位費、無達人傭金、無套路的“三無”優勢，京東采銷直播間在與李佳琦的“二選一”事件中強勢突出重圍;去年年底，董宇輝陷入“小作文風波”之時，京東想要挖董宇輝的消息幾度傳出。

　　為何想要挖董宇輝?一名頂流主播所能帶動的經濟效益是驚人的。如，今年3月10日，董宇輝帶貨華為多款產品，全場銷售額超一億元，此前董宇輝湖北行，5天銷售額達1.34億;又如，去年雙11期間，李佳琦直播間總銷售額突破了250億元，這相當于10家上市公司的利潤總和。而現在，“采銷東哥”或許就是京東打造的屬于自己的“董宇輝”和“李佳琦”。

　　雖然“采銷東哥”并非劉強東本人，但其在一定程度上具備了劉強東的個人IP屬性。此前，同樣極具個人IP色彩的企業家大佬董明珠13場直播，總計帶貨476.2億元;羅永浩為還債在抖音直播帶貨，帶貨首秀3小時GMV破億。但這些企業家大佬“放下身段”，能否成為企業長期收益的一大支柱呢?

　　“創始人IP能夠出圈的本質，是用企業家本人的真實情緒、認知打動用戶，用戶喜歡的是創始人他們的真實和親切，以及一種想成為的向往。”頭豹研究院分析師潘妙言對中國家電網記者坦言，雖然劉強東作為京東的創始人，也是京東的形象代言人，相比普通主播，本身帶有社會認可度，其企業家身份，也能吸引到更多高價值、高認知的粉絲，付費能力也會更強，“但創始人尤其是越高價值的IP，越需要打造‘稀缺性’，可能一周見兩到三次正合適，要是天天見反而會覺得煩，而這樣一天可以24小時的直播，對于創始人本人的影響力來說，是不利的。”

　　同時，她還進一步談到，作為企業創始人需要承擔品牌形象，以數字人來替代確實省事，但采銷東哥的根本目的還是帶貨，沒有創始人本人的思想和情感，純粹的數字分身不一定能承接得住各種流量并及時轉化，讓觀眾對于一個數字人有粘性是幾乎不可能的，且真人直播就在于可能存在“意外”和“驚喜”，而數字人劉強東讓用戶對IP本身不存在期待，反而有點浪費了他本人長期的個人影響力積累，“因此我認為京東此舉，有些浪費劉強東的個人IP，急于求成了。”

　　電商平臺為何扎堆內容生態建設?

　　直播是京東在內容生態建設上的重要一環。今年年初，京東零售集團將“內容生態”作為其三大必贏之戰之一，這是內容生態作為戰略層面被首次提出，內容生態指京東的直播、短視頻和圖文等板塊。

　　日前，京東宣布將投入10億元現金和10億流量作為激勵，吸引更多原創作者和優質內容入駐。此外，有消息傳出，劉強東正在籌備頭部達人孵化，計劃在年底選出百大達人，目前僅儲備階段，就已投入上億現金。

　　為何京東開始在內容生態領域重拳出擊?當前，傳統電商平臺的流量統治地位，正逐漸被抖音、快手、小紅書等社交型內容電商平臺撼動。上海理工大學發布的《短視頻時代的閱讀研究》報告顯示，81.40%的受訪者認為短視頻已經成為人們獲取知識信息的便捷方式。2023年8月，麥肯錫全球消費者脈動調研顯示，60%的中國消費者每天至少在頭部音頻/視頻流媒體平臺互動一次，每天平均花費在短視頻平臺上的時間近兩小時?？旃澴嗟亩桃曨l在人們日常生活中占據的比重已越來越大，其變現能力也越發被看重。

　　因此可以看到，不止京東，另一大傳統電商巨頭淘寶也在加速內容生態的建設。早在2020年，淘寶就將原本的買家秀社區升級為“淘寶逛逛”，定位真實生活方式分享社區，通過內容種草，形成從泛生活方式分享到泛娛樂消費的階梯式內容供給，最終完成銷售轉化。

　　在今年淘寶內容電商盛典上，淘寶內容電商總經理道放表示，將斥資100億花在四大生態建設上，內容化生態是其中之一。此前，去年淘寶天貓618商家大會上，淘天集團CEO戴珊也談到了內容二字的關鍵性，“內容消費是未來的確定性之一，過去商品即內容，而未來內容即商品。”2023年，淘寶內容消費用戶規模同比增長44%、新增內容創作者863萬、新開播賬號增加77萬。

　　那么，面對抖音、快手已然在內容生態領域的強勁地位，京東們的內容生態能否做大做強?

　　資深產業經濟觀察家梁振鵬對中國家電網記者談到，京東不像抖音、快手一樣具備天然的直播基因，傳統電商平臺基因更多的是聚焦圖文展示，因此用戶對其直播的關注度相對較低，“京東最大的優勢是其自主采購、自主經營，這基本從根本上杜絕了假貨的可能性，此外京東在物流和售后上的服務質量也極具競爭力。”

　　潘妙言也表達了相近觀點，她表示，京東的優勢主要在于物流與產品品質，“京東之所以深度布局內容電商，一方面是想提升用戶體驗和用戶粘性，避免京東原有用戶被抖音、小紅書等內容平臺日益完善的電商搶占，同時，高質量的內容生產和分發，可以有效促進商品銷售和品牌曝光，推動整體業務增長。”她進一步說，目前京東仍依賴外部社交流量或自建內容社區，相較于一些以內容起家的平臺，在內容生態建設上本身缺乏足夠的經驗和積累，面對抖、快、紅平臺激烈的市場競爭，需投入大量經費，引進創作者，在流量獲取方式上進一步創新。2024年，是京東布局內容生態的關鍵一年。”

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