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內(nèi)容摘要：近幾年，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)一個明顯的變化是：基于流量的增長打法逐漸失靈，平臺獲客成本不斷提高，競爭焦點轉為更復雜的用戶留量。由此通過不斷疊加各種消費場景，滿足用戶多方面需求，以增加用戶粘性的超級APP打法受到 貴陽烏當找外圍（外圍健身教練）找外圍vx《189-4143》提供外圍女上門服務快速選照片快速安排不收定金面到付款30分鐘可到達

　　近幾年，不設限互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)一個明顯的超級變化是：基于流量的增長打法逐漸失靈，平臺獲客成本不斷提高，法蔓否貴陽烏當找外圍（外圍健身教練）找外圍vx《189-4143》提供外圍女上門服務快速選照片快速安排不收定金面到付款30分鐘可到達競爭焦點轉為更復雜的電視大屏端智用戶留量。由此通過不斷疊加各種消費場景，不設限滿足用戶多方面需求，超級以增加用戶粘性的法蔓否超級APP打法受到推崇。目前微信、電視大屏端智支付寶、不設限美團、超級抖音等都走上了超級APP的法蔓否道路，“大而全”、電視大屏端智“吃喝玩樂全都有”等幾乎成為了各大平臺的不設限顯著特征。

　　如，超級微信憑借龐大用戶群體建立熟人社交關系鏈，法蔓否并在此基礎上衍生出內(nèi)容、電商、本地生活等業(yè)務，形成了一個豐富的微信生態(tài)。

　　如，美團以生活消費、貴陽烏當找外圍（外圍健身教練）找外圍vx《189-4143》提供外圍女上門服務快速選照片快速安排不收定金面到付款30分鐘可到達外賣為核心，也發(fā)展出了單車、出行、住宿、消費金融等業(yè)務。

　　再如，不斷壯大的抖音也在朝著超級APP的方向發(fā)展，在2021年11月，字節(jié)跳動公布的企業(yè)組織架構調(diào)整中，幾乎將全部TO C產(chǎn)品集中于抖音業(yè)務線之中，其中包括了今日頭條、西瓜視頻、頭條百科等。2022年以來，抖音加速對外賣、音樂、團購、種草、出行等各個不同領域業(yè)務的探索。

　　值得一提的是，這種聚流量的超級APP玩法，也在蔓延到電視大屏端。目前IPTV、OTT等也在進行服務的擴充和場景的延展，強調(diào)為用戶提供一站式服務，從大屏視聽，到智慧家庭，再到社區(qū)城市場景，已經(jīng)轉變?yōu)榧∩怼⒂螒颉⒔逃⒁魳贰㈦娚獭⒍桃曨l、出行等于一體的多功能服務工具。

　　更有意思的是，超級APP這一誕生于中國的現(xiàn)象，也在影響著海外平臺。2016年，《紐約時報》曾將微信比作瑞士軍刀，一個可以幫您把所有事情搞定的超級APP；2019年，《福布斯》雜志也曾刊登文章，點贊美團、拼多多、抖音等超級APP，稱中國APP提供的是一條龍服務，而不是西方每款APP只提供一項服務，報道還稱，中國為移動互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)造的這些新想法讓YouTube、Facebook、亞馬遜等公司意識到，它們需要與時俱進。

　　現(xiàn)如今，諸如Facebook、微軟、谷歌、亞馬遜等海外互聯(lián)網(wǎng)平臺也正逐漸拋棄過去專一的標簽，向中國互聯(lián)網(wǎng)大廠的“大而全”應用看齊。例如Facebook上線了求職、約會、云游戲等功能，美國社交網(wǎng)絡Snap邀請開發(fā)者針對Snapchat平臺開發(fā)自家應用的小程序，逐步發(fā)展成集成各項功能的超級應用......而這一現(xiàn)象在2022年更為普遍和顯著，前不久馬斯克表達了對微信的贊賞，表示正考慮將社交媒體平臺推特打造成像微信這樣的超級應用，近期又傳出微軟正考慮開發(fā)一款超級應用程序，整合購物、通訊、搜索等服務。

　　在這一趨勢下，盡管近幾年用戶手機使用時長增長明顯，但用戶并沒有因此下載更多APP，而是更多傾向于向超級APP獲取更多服務。畢竟APP之間的跳轉成本很高，與用戶快節(jié)奏生活并不相符。

　　comScore數(shù)據(jù)顯示，美國多數(shù)消費者一個月都不會下載新應用，甚至還會刪除設備上已經(jīng)有的低頻使用的應用。另據(jù)QuestMobile數(shù)據(jù)顯示，中國市場上的App數(shù)量超過400多萬個，而其中35個App已經(jīng)能夠滿足大部分需求。



　　不過值得注意的是，各大平臺在走向超級APP過程中，也因承載的內(nèi)容和服務過大，而變得越來越臃腫，APP內(nèi)存占用日漸膨脹。并且在使用過程中隨著緩存和數(shù)據(jù)越來越多，導致體積越來越大。

　　有統(tǒng)計指出，裝機量排名前20的App，三年間的安裝包體積和從0.58G變成了4.98G，大概是原來的8倍。流媒體網(wǎng)小編通過App Store 應用商城發(fā)現(xiàn)，微信的安裝包已經(jīng)超過533M，抖音超過445M，支付寶超過314M，安裝運行后更是動輒好幾個G。前不久，微信也因占內(nèi)存太高上了熱搜，有網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)微信動不動就占用30、40GB內(nèi)存，即便徹底清理掉聊天記錄、圖片、視頻等文件，占用空間依然高達8GB以上。其深扒后發(fā)現(xiàn)，微信真正用于聊天的代碼只占0.1%，其他代碼基本用來運行小程序、視頻號等其他功能。

　　喬布斯曾表示，好的科技產(chǎn)品應該站在科技與人文的十字路口。在移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展過程中，超級APP現(xiàn)象是一個進步的表征，但問題在于，膨脹的邊界在哪？

　　可以說，互聯(lián)網(wǎng)大廠在盈利和流量焦慮下，朝著超級APP方向狂奔的同時，兼顧用戶體驗、緩解用戶手機存儲焦慮也很重要。

　　當然，目前各平臺也意識到這一問題，一方面紛紛上線極速版，宣稱通過更小安裝包，讓用戶極速下載，更省流量瀏覽，不過流媒體網(wǎng)通過對比發(fā)現(xiàn)，原版和極速版兩者安裝包相差并不大，只是在玩法上推出“看視頻賺紅包”、“天天領現(xiàn)金”等活動，更像是做出一個替身應用引流，吸引下沉用戶的一種做法。

　　另一方面，各個平臺也在通過建設小程序能力，減輕自身負擔。如今，超級APP下的小程序應用已經(jīng)顯示出一定潛能。《2022中國移動互聯(lián)網(wǎng)半年大報告》顯示，APP重量級服務與小程序輕量級服務二者結合互補，多種應用程序滿足不同時間場景下的生活服務需求。

　　當然如果換個角度來看，超級APP的打造將有助于形成資源整合及信息化服務的優(yōu)勢，形成一個使用場景閉環(huán)，但在堆疊各類功能和場景的同時，各平臺也要考慮其邊際效應，即對一些讓APP日漸臃腫但不符合自身基因、并未帶來太多流量的功能，適當做“減法”。此外也能通過各種新創(chuàng)意和舉措，在提供各類服務的同時，兼顧用戶體驗。

　　目前支付寶對首頁應用、欄目卡片等全部開放編輯功能，供用戶手動刪除一些應用，就被認為是做減法的一個舉措。此外抖音目前打造出的一些新業(yè)務和功能也僅僅是通過用戶主動搜索呈現(xiàn)，整個界面仍比較簡潔，或許也是綜合用戶體驗的一個做法。

　　事實上，對于現(xiàn)如今電視大屏也是如此，其在疊加各類服務的過程中，充分考慮用戶體驗，給其更多的選擇權也很重要，甚至需要對一些長時間沒有起色的業(yè)務要學會做減法。目前電視大屏界面的繁雜、滿屏的海報成為很多用戶吐槽的地方，大量僵尸應用的存在，也在影響整個行業(yè)的發(fā)展。

　　總之，超級APP式的玩法固然帶來巨大的商業(yè)價值和想象空間，但學會做減法、提升用戶體驗，對平臺而言也尤為重要，否則可能會適得其反。