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安裝類問題

1、奇俠

Q：在安裝過程中彈出“驅動器中沒有軟盤”或“驅動器中有錯誤卷，傳游請插入DISKX”的見問決辦錯誤提示。?

A：這是題解由安裝程序的生成工具InstallShell的兼容性問題導致的，出現這樣的仙劍戲常錯誤對話框并不會導致任何的錯誤，您可以不必理會它繼續安裝。奇俠

2、傳游

Q：在安裝過程中彈出“找不到XXX文件”。見問決辦

A：請您退出安裝程序重新再安裝一次，題解這是數據讀取誤差造成的。如還在同一位置多次遇到同樣的問題，建議您換一個光驅試試看。

3、

Q：將光盤放入光驅后出現Autorun.exe非法操作的提示。

A：您可以直接運行游戲光盤中的setup.exe文件來進行安裝，這樣的安裝方式不會與通過界面點選進行的安裝有任何差異。

4、

Q：為什么安裝的時候提示我沒有權限，所以不能安裝，該如何處理？

A：如您的游戲安裝在NTFS格式的磁盤分區，請在啟動游戲前確認您所使用的windows用戶帳號對游戲目錄和目錄中的文件具有讀取、運行和修改的權限。

5、

Q：我安裝到一半突然停電了，昆明外圍（外圍經紀) 外圍聯系（電話微信180-4582-8235）一二線城市快速安排上門外圍上門外圍女，全程30分鐘到達之后系統就不讓我再安裝了，而且還提示有文件損壞等等。我該如何繼續安裝下去？

A：在安裝游戲過程中，安裝游戲還沒有完成的情況下，若突然斷電或是按 reset 鍵強制重啟計算機，那么下次安裝游戲，并且仍然安裝到上次相同的目錄時，安裝程序可能會提示讀取數據錯誤，提示信息包含字樣：“xxx.cab文件包損壞”、 “讀取光盤數據錯誤”等。

? ? 您可以重新安裝游戲到磁盤中其他目錄，或是刪除前一個安裝目錄，新建一個同名的目錄，再進行安裝即可。

6、

Q：為什么我安裝游戲時的速度很慢？

A：建議您盡量關閉其他后臺程序，比如防病毒軟件、個人防火墻等。其他程序可能會帶來效能上的影響。

7、

Q：安裝時出現致命錯誤，以及會出現各類數字編號的錯誤。這是什么問題?

A：這是由于您不具有windows的足夠權限，請確認您安裝游戲時登陸windows的帳號是有管理員級別權限的。

? ?另外存在一種情況，可能是您使用過類似繁體InstallShield安裝軟件制作過的程序，并且在電腦內留下痕跡，造成安裝程序不能正常執行。可通過在控制面板中修改語言區域為繁體區域進行正常安裝。

8、

Q：為什么在配置程序中導出信息時提示失敗？

A：這可能是由于某些監控軟件對注冊表進行監控所致。您可以嘗試將一些殺毒軟件或防火墻軟件中的注冊表監控選項臨時禁用，再進行安裝游戲。這樣可以保證安裝游戲時寫入信息的正確性。

運行問題

1、

Q：我無法通過STARFORCE檢測（程序顯示無法識別DISC4）？

A：很可能是您的光驅挑片，建議您多試幾次。若仍無法解決，可以試著換一臺光驅或找已經安裝成功的的朋友借一下他們的光驅。

2、

Q：為什么與怪物相遇后不能發生戰斗？

A：如果您的游戲經過了修改，那么請將之恢復到未修改之前的狀態。經過確認，當游戲中某些數據發生變化后就會產生這樣的狀況。所以請您盡量以“和平”的方式運行本游戲。

3、

Q：開始新的故事后，看片頭動畫就會自動跳出。

A：請確認您的顯卡驅動和DirectX版本是否正確。同時您還可以在片頭動畫出來之前按ESC鍵嘗試跳過以進入游戲。

4、

Q：為什么我的機器跑游戲會比較慢，而我朋友的就沒問題？

A：運行仙四速度很慢的情況很多，若您已經確認過本機沒有運行其它耗費資源較多的程序，那么很有可能是您的配置還不足以流暢的運行仙四。類似的情況多以速度變慢，或特效表現效果降低為具體體現。當硬件不足以支持軟件運行的時候，游戲與系統會自動降低運行速度，以及減少特效對資源的占用。此類狀況多發在主板整合顯卡類電腦上。

5、

Q：為什么我第一次安裝的游戲在運行時會以窗口形式打開？

A：為了方便玩家確認顯示效果，以及避免全屏運行時候因設置太高而造成類似死機現象，游戲現在默認進入游戲為1024*768窗口模式。您可以通過運行游戲自帶的Config.exe設置程序來修改顯示方式。此程序可以在開始菜單，仙四的啟動選項文件夾中找到。

6、

Q：到底要如何認證才能進入游戲？

A：本游戲目前提供兩種認證方式進入游戲，線上激活或手機短信認證。線上激活需要您的電腦可以正常連接網絡并保持33.6K以上的連接速度，手機短信認證只要使用手機進行相關操作即可獲得認證碼。兩種方式的認證結果一樣，只要任選其中一種并通過即可順利進入游戲了。

7、

Q：為什么我在Vista系統下，以窗口模式運行游戲時，在啟動、讀取場景、退出等類似需要等待時間的情況下會在程序窗口上顯示（無響應）的信息？

A：出現此種情況請不用擔心，可能是程序在讀取或釋放資源時停滯，但并不是程序出現中斷，請耐心等待片刻。

8、

Q：為什么游戲中有時候、或有的場景會顯示錯亂，或根本沒有特效效果？

A：若您的計算機使用集成顯示卡或顯示卡不支持像素著色器(Shader Model)，將不能很好的表現出場景光影效果。場景光影效果需要支持像素著色器2.0版本以上。

9、

Q：為什么我邊與朋友上網聊天邊打仙四的時候，有時候會有錯誤發生？

A：為了您能更好地進行游戲，請盡量不要與其他軟件同時運行，或將系統語言欄置于游戲窗口之上。

10、

Q：我的電腦在運行游戲后，經常會發生一些奇怪的事情，例如戰斗中會出現一些莫名其妙的錯誤，或是在劇情中看到大量法術的時候游戲跳出，甚至有時候會PC重起，而配備和我一樣的朋友那邊就不會發生這樣的問題。請問這是怎么回事？

A：在仙四測試期間，我們也曾經遇到這樣的問題，發生此類問題的機器多為僅達到游戲標準配置的機型。在對軟硬件檢查時我們發現，可能因為硬件已經存放較久的時間，所以顯卡、主板等硬件在散熱效果變差、灰塵過多等情況下會發生這樣的問題。因此，我們建議您清理一下本機內的“環境”，并確認自己的硬件沒有特別老化的現象，給仙四一個可以暢快奔跑的基礎。

11、

Q：難道我的激活次數只能有10次嗎？如果不小心浪費了卻又沒到一年的恢復期怎么辦？

A：現在的線上注冊，產品只可以激活10次。運行過一次之后，通過Config就可以把驗證信息導出，重裝系統之后，（且保留了游戲安裝目錄全部內容，且硬件沒有變動）可以通過Config的導入功能來恢復全部資料，而不會浪費激活次數。

12、

Q：為什么播放動畫時會出現花屏、黑屏等異常現象？

A：這種問題的原因會比較多或復雜，因為在播放CG動畫時，會有大量的多媒體數據進行處理，若您的內存量不足、虛擬內存空間不夠或磁盤出現大量碎片，這都有可能引起類似的問題。請確認您的顯卡達到了游戲配置要求，并且打開了“游戲配置”中的垂直同步選項，此外請更新您的顯卡驅動程序。另外，如果您的動畫在播放的時候有拖慢等現象，可以嘗試以窗口模式或降低游戲分辨率來觀看。因為渲染需要消耗一定效能，若電腦機能稍微吃緊，就很有可能拖慢。

13、

Q：如何更改游戲分辨率，使用全屏模式或者窗口模式？

A：您可以在開始菜單中找到仙劍四的程序組菜單，里邊有“游戲配置”一項，打開設置即可；或者點擊游戲安裝目錄下的“Config.exe”文件即可設置。

14、

Q：為什么我在游戲中切換場景、進行戰斗、開啟及關閉界面以及靠近怪物時都有明顯遲滯？

A：請您下載《仙劍奇俠傳四》官方升級補丁1.1，并進行更新。

15、

Q：進入游戲后為什么很多帖圖都是白色的？人物靠近水流瀑布時候會不停閃爍？

A：請確認您的顯卡達到了游戲配置要求，并且更新您的顯卡驅動程序。

16、

Q：進入游戲后無法操作移動？所有按鍵失靈？

A：可能是由于輸入法導致，請嘗試關閉輸入法或切換一下窗口重新讓游戲窗口處于激活狀態。（窗口模式：點擊窗口外部或其它程序，然后再次點擊游戲窗口；全屏模式：ALT+TAB切換一下，再切換回來）

17、

Q：安裝完補丁后，為什么我運行游戲仍然不夠流暢？我的電腦配置水平已經達到游戲的基本配置需求了。

A：請確認已經關閉了其他后臺應用程序，但256內存只是達到了游戲的基本配置，建議您升級一下您的電腦配備。

18、

Q：在游戲LOADING過程中，按下快捷鍵F7，在LOADING結束后會出現黑屏或是存盤數據不正確。

A：請在游戲LOADING的時候，不要嘗試使用快捷鍵來對游戲進行存儲，這可能導致存儲信息不正確或在游戲LOADING結束后沒有第一時間對場景數據進行初始化。

19、

Q：我進游戲的時候，游戲窗口出來了，沒有畫面有聲音，然后過了一會兒聲音也沒有了，就出來報錯信息了。

A：由于保護系統啟動與檢查需要一段時間，在這段時間內請不要使用WIN+D、顯示桌面快捷鍵、CTRL+ALT+DEL，這會導致所有系統運行中的程序臨時掛起，在保護檢查完畢后，游戲程序可能在啟動時無法處于活動狀態，導致輸入、顯示設備初始設化失敗而出現問題。建議在啟動游戲時，耐心等待一下。

游戲中問題

1、

Q：為什么我進行到淮南王陵會出現黑屏死機的情況，而我朋友的機器卻不會？

A：若您使用的是ATI顯卡并且是最新版本的驅動程序，則可能會出現這種情況，議嘗試更換一下顯卡驅動程序，最好找之前一些比較穩定的版本進行嘗試。

2、

Q：為什么在柳夢璃加入隊伍后，進入戰斗會很卡，即使安裝了補丁也還是一樣？

A：在戰斗中：

1、 所有在隊伍中的主角都會出現，而主角的模型面數與場景中其它NPC的面數是有很大差異的；

2、 進入戰斗后，戰斗中除去主角與怪物模型以外，特技特效對內存也有相當的占用；

3、 隨著游戲進度的進展，對于所需要存儲的數據量也會隨之增長，會有反應越后面會越卡。

所以，建議內存低的玩家是否有可能提升一下內存量，或是調整虛擬內存大小，再嘗試看看。

※（硬盤最好留有一定的空間，這樣可以讓系統對虛擬內存控制更有彈性）

官方友情提醒

系統硬件的依賴特性參考，總結以下幾點供玩家可以彈性地選擇一些解決方案：

1、并沒有過于依賴顯卡性能，當然顯卡越好，處理速度會有一定的提升。只要是符合或高于基本配置GF3的顯卡，在游戲中的許多特效都能夠正確表現。若是集成顯卡的話，則在游戲中許多Shader特效將無法看到，但不會有錯誤產生。

2、為了在游戲運行期不讓系統產生大量的內存碎片，而在游戲退出后讓系統變慢，我們采用了內存池技術。但若玩家的物理內存總量過低的時候，系統會嘗試依賴虛擬內存來提供應用。

a) 若玩家更新完補丁后，還是會明顯感覺速度慢，那么可以嘗試調節虛擬內存的最大最小值；

b) 若玩家的顯卡是集成的，顯存應用會由內存進行轉換，這對內存使用量來說，會變得更大。所以，若想順暢地進行游戲，可適當地調節或增加內存量。

3、系統整體環境也會給游戲帶來一定的影響，比如：

a) 硬盤中有大量的碎片，這會影響到虛擬內存供給的效率；

b) 后臺運行的程序過多（尤其是監測型軟件），可能會對系統性能的負載會帶來一定的影響。

4、顯卡方面的問題，多數會出現類似花屏、黑屏、藍屏，可以嘗試更換適當的驅動程序來解決。顯卡方面若有問題，則可能會在不固定的地方出現問題。一旦出現花屏情況，若在進行游戲存儲可能會導致數據不正確而出錯（比較針對地圖系統）。

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仙劍奇俠傳4攻略

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