如何順應新一代消費趨勢？海爾智家為用戶體驗“奔跑”
疫情催生了“宅經濟”的何順爆發(fā)式增長，并改變了人們的應新用戶長春外圍（外圍經紀）外圍女（電話微信181-8279-1445）真實上門外圍上門外圍女快速安排30分鐘到達消費習慣。
過去用戶買冰箱還只是代消停留在保鮮需求上，而如今考慮的勢海是能否為不同水果、蔬菜或肉類提供不同的爾智鎖鮮溫度，以保證最佳口感;過去挑洗衣機只想著能把衣服洗干凈、體驗質量過關就行，奔跑但現在更在乎能不能給衣物消毒、何順高端衣料是應新用戶不是也能洗等問題。
當需求有了變化，代消企業(yè)如何順應新的勢海消費趨勢?618來臨，海爾智家聯動浙江衛(wèi)視國民級綜藝《奔跑吧》，爾智為用戶交上一份完美答案。體驗在5月31日“海爾618超級盛典”上，奔跑跑男團和海爾智家一起為用戶體驗“奔跑”，以沉浸式體驗的方式與用戶拉進距離，不僅讓大眾感受到智趣新潮的健康生活并不遙遠，更讓廣大消費者體會到具有價值的購物體驗。
一站式定制健康生活，智趣新潮擁抱用戶
億邦動力觀察到，今年618，一些商家的“價格玩法”似乎不如以前，因為對生活品質和健康的關注，消費者開始更青睞“價值體驗”。過去大家都是單件產品的購買，而現在更多年輕消費群體希望是一站到位、一次就好，時間對他們來說無比珍貴。
為了滿足不同用戶的各樣需求，可以看到今年618海爾智家不光有完善的“產品矩陣”，比如滿足高端品位的卡薩帝、適合年輕時尚人群的Leader;且更有“全場景”的智慧解決方案，比如超級客廳、超級臥室、超級廚房等，兼顧了不同場景下的健康和生活需要，從健康家電升級為健康家庭。
正如海爾智家副總裁、中國區(qū)總經理徐萌采訪表示，“這次的618當很多行業(yè)還在關注價格的時候，我們更希望為消費者傳遞價值，通過高科技的產品技術引領和全場景的解決方案，能夠讓人們購買家電變得更加簡單，而且我們希望傳遞正能量，通過健康的美好生活，讓大家一起擁抱未來。”
全場景的智慧體驗是什么?在海爾618超級盛典現場，已經從味覺、視覺、聽覺、感覺等多維度展示出差異化。比如廚房的煙灶聯動，讓用戶打開燃氣灶油煙機，就可以根據油煙量調整風量;冰箱烤箱的智慧連接，邊打開冰箱取出牛排的一剎那，那邊的烤箱就已經開始預熱了;另外客廳追劇，非常重要的時刻廚房的披薩烤好了，通過滑屏的操作，當來到廚房的時候，冰箱大屏上會同步映射出相應的內容。
徐萌表示，“它不是靜態(tài)的裝飾，而是動態(tài)的，讓家有了靈魂。”
能實現如此黑科技的全場景體驗，是實力，但能讓用戶產生共鳴，才是創(chuàng)意。基于此，海爾智家與《奔跑吧》IP展開聯手，將智趣新潮家的體驗與創(chuàng)意互動結合起來，其實質是讓年輕人找到喜歡的生活場景解決方案，在健康品質、精致懶宅、新潮玩家、時尚美居的人群屬性中，找到代入感。正如徐萌所說的那句話，“誰接近用戶，誰就是用戶的首選。”
此外億邦動力還了解到，海爾智家不單單是將產品機械的融入到場景中，而是給生態(tài)合作方傳遞價值，給消費者傳遞價值。總結而言，其核心就是圍繞用戶個性化需求，提供一站式定制智慧家服務。其實，美好生活不是便宜，美好生活是剛剛好，剛剛好就是最好。
可見，當同行都在價格下功夫的時候，海爾智家正聚焦于用戶體驗。而為了更精準的拉進用戶距離。徐萌表示，“今年我們的服務體系都已經準備好了，日日順的物流體系，能夠為用戶帶來真正一站到位、一次就好完整全鏈路、全場景的解決方案，讓人們買得舒心、買得放心、買得安心，并且對海爾智家的品牌能夠產生幸福感。”
這足以表明，海爾智家倡導的健康生活方式，正符合滿足消費者智能化、品質化與個性化的消費需求，將美好生活價值傳遞給消費者這樣的用戶思維。
依托數字化科技，賦能用戶美好生活
面對新零售的沖擊，過去功耗大、使用頻次低的家電產品已經被市場淘汰，現階段消費者需要的正是智慧家庭的服務體驗，即為滿足居住場景下的智能健康生活。
這樣的變化體現在高端產品上更為明顯。受經濟環(huán)境影響，今年整個行業(yè)走勢并不太明朗，但卡薩帝作為海爾智家的高端產品系列，2022年第一季度的增長仍舊保持在30%以上，并借助中高端消費人群帶動了海爾智家的高端產品的銷量。
這也側面證明海爾智家一直堅持的“三級品牌”戰(zhàn)略，即高端品牌、場景品牌和生態(tài)品牌的價值所在。
高端品牌的核心代表便是卡薩帝，其不僅僅是產品升級，更是智慧家電的技術擔當，當用戶選擇冰箱和洗衣機，不僅是新鮮和干凈的代名詞，更是食物營養(yǎng)和衣物極致的呵護體驗。
另一場景品牌的核心關鍵詞便是“三翼鳥”。即為用戶提供一個全場景的完整解決方案，包括廚房、客廳、衛(wèi)生間，打破過去單一售賣家電的局限性，重新定義行業(yè)界限和規(guī)則，可以定制屬于個人的家。因為海爾智家的目的并非把貨“賣出去”，而是怎么把用戶“留下來”。
生態(tài)品牌則代表的是一種智慧生活。這更代表了海爾智家對于用戶的一種關愛服務。當三翼鳥升級到智慧家庭的時候，整個用戶的家就搬到了平臺上，用戶的需求和情緒變化都會被關注和分享。
縱觀海爾智家的三級品牌戰(zhàn)略，能夠發(fā)現雖然品牌定義不同，但本質是圍繞用戶創(chuàng)新展開的智慧化探索，這背后正是海爾智家數字化科技賦予的底氣。
海爾智家之所以能夠保持增長動態(tài)，第一個是貼近用戶，提高用戶體驗。第二個是完善自己，通過數字化提升自身的效率。
無論是戰(zhàn)略布局還是數字化轉型，其背后都是為了用戶體驗價值最大化，用戶體驗好了，員工和企業(yè)價值自然也就實現了最大化。
不難發(fā)現，用戶對健康生活的追求，未來將會變得更加重要，站在智能家居行業(yè)角度來看，品牌商既要具備數字化科技實力，又要滿足用戶不同場景需求，才會在熱門賽道中與他人拉開距離。
免責聲明：家電資訊網站對文中陳述、觀點判斷保持中立，不對所包含內容的準確性、可靠性或完整性提供任何明示或暗示的保證。請讀者僅作參考，并請自行承擔全部責任。
本網站有部分內容均轉載自其它媒體，轉載目的在于傳遞更多信息，并不代表本網贊同其觀點和對其真實性負責，本網站無法鑒別所上傳圖片或文字的知識版權，本站所轉載圖片、文字不涉及任何商業(yè)性質，如果侵犯，請及時通知我們，本網站將在第一時間及時刪除，不承擔任何侵權責任。聯系方式：sikto@126.com
本網認為，一切網民在進入家電資訊網站主頁及各層頁面時已經仔細看過本條款并完全同意。敬請諒解。