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易車訊? 日前,年內(nèi)從極氪官方獲悉,擴張開業(yè)其全國首家極氪中心在杭州正式開業(yè)。全國麗江美女快餐外圍上門外圍女(電話微信199-7144-9724)提供1-2線熱門城市快速安排30分鐘到達這是極氪極氪構建銷售體系,探索服務創(chuàng)新模式邁出的中心重要一步。
同時,杭州極氪開城的年內(nèi)第二站在“主場”杭州正式開啟。在開城儀式上,擴張開業(yè)極氪分享了浙江大區(qū)數(shù)據(jù)、全國交付模式、極氪補能計劃和服務體系等內(nèi)容,中心極氪杭州服務團隊“極氪伙伴”也正式亮相,杭州將成為廣大用戶專屬服務的年內(nèi)麗江美女快餐外圍上門外圍女(電話微信199-7144-9724)提供1-2線熱門城市快速安排30分鐘到達第一觸點,實現(xiàn)與用戶的擴張開業(yè)零距離溝通、專業(yè)服務和親密共創(chuàng),全國帶來極氪出行潮流生活。
作為極氪構建銷售服務體系的重要一環(huán),極氪中心定位為極氪品牌空間、都市會客廳以及用戶身處異地的城市驛站。不僅如此,每一座城市的極氪中心,更是用戶舉辦和參加極氪社群活動的營地,是極氪為用戶打造的一個家之外的專屬空間,充分彰顯了極氪的用戶企業(yè)思維。

此次開業(yè)的首家極氪中心位于秀美的杭州西湖景區(qū),以簡約潮流的設計成為眾多極氪粉絲全新打卡點。在功能設置上,杭州極氪中心踐行用戶思維,主要分為ZEEKR HALL產(chǎn)品展示區(qū)和ZEEKR PUB用戶體驗區(qū)。

其中,ZEEKR HALL產(chǎn)品展示區(qū)主要為極氪產(chǎn)品及品牌周邊精品展示,是用戶全面了解極氪產(chǎn)品與文化的專屬場地;ZEEKR PUB用戶體驗區(qū)則涵蓋了ZEEKR Camp極氪營地、ZEEKR Lounge極氪逸舍和Hiding Zone自在空間三大體驗版塊,不僅貼近當下潮流生活方式,更將與用戶共創(chuàng),帶來極氪潮流出行的非凡體驗。
按照規(guī)劃,包括杭州極氪中心在內(nèi),2021年,極氪計劃開業(yè)兩家極氪中心,五年內(nèi)在全國擴張到60家的規(guī)模。隨著銷售體系的持續(xù)建設,極氪將以更完善的服務網(wǎng)絡與更全面的覆蓋能力,為廣大用戶帶來更省心無憂的用車體驗。
繼在成都進行了全國開城首站后,杭州此次迎來了極氪開城第二站。作為極氪誕生的大本營,浙江地區(qū)既是新能源發(fā)展的前沿市場,也是全國互聯(lián)網(wǎng)重鎮(zhèn),這里的用戶走在智能互聯(lián)科技的前沿,年輕活力、熱愛科技、擁抱變化是他們的生動寫照。極氪定單數(shù)據(jù)顯示,浙江大區(qū)大定用戶數(shù)量位居全國第一,其中25歲以下下定用戶占比為5.36%,全國最高;配置最高的YOU版車型極受青睞,定單占比近50%;其中杭州市選擇鋼琴漆黑色運動組件的用戶占比50.85%,全國最高。

開城儀式上,年輕化與潮酷范兒的極氪杭州團隊“極氪伙伴”也正式亮相。每一位極氪用戶都將會有一位專屬“極氪伙伴”提供全面服務,成為他們管家式的朋友,和享受極致出行體驗的守護者。這也是極氪堅持“產(chǎn)品的全生命周期管理,用戶的全場景服務覆蓋”理念的最新實踐。
極氪將依托大數(shù)據(jù)與智能數(shù)字化手段,通過“極氪伙伴”這一觸點,連接用戶全生命周期旅程場景,打通內(nèi)外部資源,實現(xiàn)全面需求覆蓋、最優(yōu)資源配置、精準服務觸達。服務過程中,“極氪伙伴”也會隨時傾聽用戶聲音,收集反饋意見,共創(chuàng)特色服務,驅動內(nèi)部團隊服務迭代。目前,杭州已認證售后服務網(wǎng)點2家,更多服務網(wǎng)點正在逐步開拓中。
此外,補能體系也是極氪本地開展服務的重點。目前,極氪正在開展一系列實際的、可見的、共創(chuàng)的補能服務,解決用戶提車后的里程焦慮。從輕充站、超充站、極充站自建自營充電網(wǎng)絡,到家充服務、電極送服務,再到充電地圖數(shù)字化智能產(chǎn)品,極氪補能生態(tài)將可提供覆蓋家庭充電、在途充電、緊急充電等多場景、多模式的充電網(wǎng)絡,滿足用戶出行。
極氪還將通過用戶共創(chuàng)計劃,持續(xù)征集適合建設三大類充電站的用地線索,將充電樁建到更多用戶身邊。9月份,全球首家極充站將在杭州落成。
構建銷售體系、探索服務創(chuàng)新模式,不僅僅極氪中心,9月下旬,全國首家極氪空間也將在廣州開業(yè),持續(xù)關注。
責任編輯: 王憶斐
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