導(dǎo)讀：像在跳一跳這樣一個(gè)小的龍演游戲里面，如果一個(gè)用戶看到里面有一堆外掛得了很高的講的級(jí)干分，對(duì)其他一些每天在練習(xí)，條超蘇州同城美女約炮（微信156-8194-*7106）無(wú)套吹簫、配合各種姿勢(shì)試圖把自己的龍演水平提高，而打一個(gè)高分的講的級(jí)干人就很不公平，他可能就沒有動(dòng)力繼續(xù)去練習(xí)，條超繼續(xù)超越自己個(gè)人的龍演最高分?jǐn)?shù)。所以這樣一個(gè)行為，講的級(jí)干外掛行為其實(shí)會(huì)破壞整個(gè)系統(tǒng)的條超規(guī)則，并且讓規(guī)則立即變得失效。龍演

　　597、講的級(jí)干621……隨著數(shù)字的條超不斷增加，現(xiàn)場(chǎng)原本喧鬧的龍演數(shù)千人，逐漸都被屏幕上那個(gè)小人驚險(xiǎn)的講的級(jí)干跳躍吸引了過(guò)來(lái)。

　　每跳過(guò)驚喜的條超一步——往往意味著那個(gè)小人的立足之地小如尖錐，現(xiàn)場(chǎng)都會(huì)一起“哇”地大喊，而隨著越跳越多，每個(gè)人的心都像被提到了嗓子眼一樣。

　　終于，在一個(gè)極小的圓柱上，跳過(guò)來(lái)的小人用力不足，踏足在了邊緣，趔趄了一下，掉了下來(lái)。在全場(chǎng)的哀嘆中，數(shù)字停留在了“967”上。

　　隨后，這個(gè)打游戲的男人走出來(lái)，面向廣州保利世貿(mào)博覽館會(huì)場(chǎng)數(shù)以千計(jì)的聽眾，“那個(gè)不是我最好的水平，因?yàn)橛悬c(diǎn)緊張，我最高分曾打到6000多分。”這個(gè)不習(xí)慣演講，看起來(lái)有點(diǎn)緊張的男人說(shuō)。



　　他說(shuō)，全國(guó)打上3000分的才30多人。不知道6000多分，是不是能拿到這項(xiàng)比賽的冠軍。

　　上周，他因?yàn)檫@個(gè)分?jǐn)?shù)，蘇州同城美女約炮（微信156-8194-*7106）無(wú)套吹簫、配合各種姿勢(shì)獲得了一個(gè)稱號(hào)叫“立地成佛”，張小龍自稱：“一不小心變成了佛系”。

　　可是，在昨天的公開課上，除了他的產(chǎn)品哲學(xué)，并沒有看出他有多佛系，我們看到的，更多的是他成熟的野心和小程序未來(lái)的藍(lán)圖。

　　1. 小游戲外掛

　　像在跳一跳這樣一個(gè)小的游戲里面，如果一個(gè)用戶看到里面有一堆外掛得了很高的分，對(duì)其他一些每天在練習(xí)，試圖把自己的水平提高，而打一個(gè)高分的人就很不公平，他可能就沒有動(dòng)力繼續(xù)去練習(xí)，繼續(xù)超越自己個(gè)人的最高分?jǐn)?shù)。所以這樣一個(gè)行為，外掛行為其實(shí)會(huì)破壞整個(gè)系統(tǒng)的規(guī)則，并且讓規(guī)則立即變得失效。

　　為什么會(huì)用外掛？因?yàn)橛欣蓤D。這個(gè)“利”，發(fā)自人的內(nèi)心，叫虛榮。虛榮之后就是金錢，這是一個(gè)已經(jīng)初現(xiàn)雛形的產(chǎn)業(yè)鏈，以及一個(gè)被放大的新的輕游戲主戰(zhàn)場(chǎng)。



　　一旦微信小游戲里面出現(xiàn)了作弊系統(tǒng)，這個(gè)主戰(zhàn)場(chǎng)的味道就不再那么清新了，游戲體驗(yàn)被破壞，朋友關(guān)系遭質(zhì)疑，熟人社交網(wǎng)絡(luò)一定會(huì)被“玷污”。

　　2. 要做互聯(lián)網(wǎng)上最好的工具

　　我之前我們說(shuō)過(guò)微信是一個(gè)工具，到現(xiàn)在我還是這么認(rèn)為，微信就是一個(gè)工具。我們的目標(biāo)是要做互聯(lián)網(wǎng)上最好的工具，這個(gè)目標(biāo)其實(shí)挺大，也挺難，因?yàn)槲覀兇_實(shí)只是希望做一個(gè)最好的工具，所以我們很少去談平臺(tái)，其實(shí)也很少談生態(tài)，對(duì)用戶來(lái)說(shuō)平臺(tái)是什么，生態(tài)是什么他并不關(guān)心。

　　微信上的功能越來(lái)越多了，前不久還增加了報(bào)警功能。從電商服務(wù)、支付系統(tǒng)，到城市服務(wù)、內(nèi)容生態(tài)，它愈加成為整個(gè)社會(huì)的基礎(chǔ)設(shè)施，一旦人們離開了這款底層應(yīng)用，就會(huì)擔(dān)憂與現(xiàn)代社會(huì)失去聯(lián)系。

　　從宏觀層面去理解微信，它的工具性變得愈加明顯，它也越來(lái)越像一個(gè)超市了。當(dāng)然，微信確實(shí)很少去談平臺(tái)和生態(tài)，但是它本身就是一個(gè)生態(tài)。

　　3. “您”和“你”的區(qū)別

　　我們?cè)诤芏喈a(chǎn)品里面都會(huì)看到“您”這個(gè)字，但是在微信我們說(shuō)不能對(duì)用戶稱“您”，而是“你”。我們并不需要用一個(gè)很尊敬的態(tài)度稱呼用戶，而是應(yīng)該當(dāng)朋友一樣稱呼，所以應(yīng)該是一種很平等的關(guān)系，這個(gè)寫進(jìn)我們的產(chǎn)品條約里面去了。后來(lái)再也沒有人敢在產(chǎn)品中對(duì)用戶過(guò)于尊敬，因?yàn)槲覀円坏?duì)用戶過(guò)于尊敬，那說(shuō)明我們可能懷有目的，可能需要騙一點(diǎn)什么東西過(guò)來(lái)。

　　在現(xiàn)場(chǎng)聽到這句話后，知名新媒體人魏武揮評(píng)論說(shuō)，總有一種力量會(huì)讓你淚流滿面，這句話很不尊重人啊。

　　4. 微信會(huì)不會(huì)窺探個(gè)人隱私

　　所以我們說(shuō)尊重用戶和尊重每一個(gè)個(gè)人，意味著我們可能把用戶當(dāng)做朋友，意味著我們必須給用戶提供最好的產(chǎn)品和服務(wù)，當(dāng)然也意味著別的什么——我在這里可以簡(jiǎn)單羅列一些：也意味著我們不會(huì)去看用戶的聊天記錄，從微信第一個(gè)版本的時(shí)候，它的系統(tǒng)就是這樣設(shè)計(jì)的。

　　微信的想法是在不斷的封殺、收緊、監(jiān)管、試錯(cuò)的過(guò)程中形成一套自成體系的規(guī)則，那些都是可控的。有一個(gè)東西不可控——用戶個(gè)人隱私，這是底線。

　　個(gè)人隱私并不是說(shuō)監(jiān)控聊天記錄、朋友圈動(dòng)態(tài)這么簡(jiǎn)單，還有收集個(gè)人信息、用戶使用功能的頻率。什么樣的用戶數(shù)據(jù)可以收集，什么數(shù)據(jù)不可以收集，收集之后用來(lái)干嘛了？都是社會(huì)所關(guān)注的重點(diǎn)。



　　5. 用完即走和用戶再回來(lái)，其實(shí)并不矛盾

　　我們當(dāng)然希望微信能給用戶帶來(lái)更多的幫助，但并不意味著我們希望用戶一直低效率地在微信里處理事情，如果他一天信息的處理要用兩個(gè)小時(shí)，那我們應(yīng)該幫助用戶盡可能在兩個(gè)小時(shí)之內(nèi)處理完，而不是說(shuō)一定要把兩個(gè)小時(shí)的任務(wù)變成三個(gè)小時(shí)，讓他在微信里花費(fèi)更多的時(shí)間，我認(rèn)為如果那樣就不是一個(gè)用完即走的概念。

　　用完即走的本質(zhì)是幫助用戶提高效率，而不是想方設(shè)法耗費(fèi)他們的時(shí)間。好的產(chǎn)品會(huì)自己說(shuō)話。

　　6. 去中心化

　　“去中心化”的概念，微信作為一個(gè)具有平臺(tái)屬性的工具，它肯定會(huì)有一些平臺(tái)性的內(nèi)容，比如訂閱號(hào)、小程序等，這個(gè)時(shí)候我們需要有一種態(tài)度，即我們是怎么面對(duì)這樣一些平臺(tái)內(nèi)容的。我們從很早以前就一直堅(jiān)持我們的平臺(tái)是一個(gè)“去中心化”的平臺(tái)，我覺得“去中心化”與其說(shuō)是平臺(tái)的策略，還不如說(shuō)是一個(gè)觀念，這個(gè)觀念代表著我們?nèi)タ创@個(gè)世界的方式。

　　愈發(fā)覺得，微信在用大數(shù)據(jù)構(gòu)建一個(gè)類似于農(nóng)牧?xí)r代最流行的“親系傳播”環(huán)境。你在“看一看”中瀏覽的文章，是“好友都在看”的，你寫文章獲得打賞，是讀者直接給你的，而不是通過(guò)中介轉(zhuǎn)手的，這就是去中心化，微信去中心化的邏輯和區(qū)塊鏈很像，這種具有未來(lái)感的商業(yè)驅(qū)動(dòng)邏輯，在微信上變得越來(lái)越通俗。

　　7. 微信公眾號(hào)App

　　有很多朋友在期待公眾號(hào)App的發(fā)布，其實(shí)我們之前是做了一個(gè)App，但是我們一直沒有發(fā)布，因?yàn)槲矣X得它還沒有完全達(dá)到我們的一個(gè)預(yù)期，當(dāng)然我們也會(huì)看是不是對(duì)它的預(yù)期太高了。

　　微信公眾號(hào)App是公眾號(hào)作者進(jìn)行寫作和管理的應(yīng)用，可以理解為公眾號(hào)作者的管理后臺(tái)，微信要打造一款手機(jī)移動(dòng)版微信公眾號(hào)后臺(tái)，以后，微信小編可能再也不能以電腦沒在身邊為由拒絕加班了。但是，手機(jī)端好排版嗎？



　　8. 贊賞給作者

　　對(duì)贊賞這方面，我們?cè)?017年跟蘋果做了一些很好的合作，可能是因?yàn)榧t包和贊賞這樣的一些行為是比較有中國(guó)特色的，所以在早期的時(shí)候，像蘋果這樣的公司它不一定能體會(huì)到這樣一種功能，所以它可能挺難理解這樣一種中國(guó)特色的東西的。后來(lái)經(jīng)過(guò)一些協(xié)調(diào)，大家取得了一些共同的認(rèn)知，所以我們很快會(huì)把“贊賞”恢復(fù)回來(lái)，并且我們會(huì)做一個(gè)很大的改動(dòng)，就是對(duì)于贊賞來(lái)說(shuō)，我們之前的贊賞其實(shí)是對(duì)一個(gè)公眾號(hào)做贊賞，但其實(shí)這里的本質(zhì)應(yīng)該是對(duì)作者做贊賞才對(duì)，所以這里給大家一個(gè)思考，我們現(xiàn)在的贊賞對(duì)公眾號(hào)這樣一個(gè)行為，是對(duì)的嗎？還是我們應(yīng)該直接對(duì)公眾號(hào)背后的作者贊賞？這是不是一回事。

　　想要把打賞功能直接打給作者，而不是公眾號(hào)，這對(duì)公眾號(hào)來(lái)說(shuō)，是一個(gè)不小的打擊。而這有什么區(qū)別呢？前者強(qiáng)調(diào)個(gè)人，后者強(qiáng)調(diào)號(hào)主或機(jī)構(gòu)，張小龍還是想要去中心化，想給作者賦能。這種方式，對(duì)于激發(fā)更多的內(nèi)容創(chuàng)作者來(lái)說(shuō)應(yīng)該是利好。



　　9. 不做信息流

　　如果大家一定要去看所謂的信息流，大家可以用我們的“看一看”，在里面看一些信息，但是訂閱號(hào)本身是用戶自己訂閱的，所以我們只會(huì)去改善閱讀效率，而不是胡亂變成不受掌控的信息，以上是關(guān)于訂閱號(hào)的內(nèi)容。

　　“微信不會(huì)在目前的產(chǎn)品形態(tài)上推出信息流，今天得到驗(yàn)證。”昨天，鳳凰新聞客戶端總經(jīng)理岳建雄分析，微信團(tuán)隊(duì)認(rèn)為去中心化平臺(tái)要給自媒體安全感，要讓大家覺得粉絲有價(jià)值并能自主支配這部分流量。張小龍的這句表態(tài)，讓大號(hào)們放心了。微信的產(chǎn)品邏輯就是不干預(yù)用戶的主動(dòng)選擇。



　　10. 小程序與風(fēng)口

　　自從去年，我們?cè)谶@里提出小程序以后，這一年過(guò)得有點(diǎn)風(fēng)風(fēng)雨雨，但總的來(lái)說(shuō)，我覺得我們最初的預(yù)想達(dá)到了。

　　“跳一跳”讓無(wú)數(shù)人知道了小程序，在2017年小程序經(jīng)歷了10多次升級(jí)，“把微信從連接人和人，變成連接人和服務(wù)”的愿景越來(lái)越近。

　　小程序已經(jīng)超過(guò)58萬(wàn)，應(yīng)用覆蓋工具、零售、內(nèi)容、游戲等諸多領(lǐng)域，這是微信的又一波紅利，這個(gè)風(fēng)口在張小龍口中不叫風(fēng)口，但是在商業(yè)范疇中，它就是一個(gè)以工具為導(dǎo)向的新表達(dá)方式，一個(gè)新的超級(jí)流量入口。

　　在2018年，微信團(tuán)隊(duì)一定會(huì)在小程序上注入比以往更多的精力，在商業(yè)能力上，會(huì)變得越來(lái)越強(qiáng)。



　　11. 小程序“先緊后松”路徑

　　但是事實(shí)上這樣的效果很符合我們的預(yù)期，因?yàn)樵谂笥讶锩嬉呀?jīng)發(fā)生了太多次各式各樣的、很奇怪的，我們預(yù)想不到的、營(yíng)銷性很強(qiáng)的行為，使得我們屢屢要跟他做一些對(duì)抗，所以在小程序這樣一個(gè)新的平臺(tái)，我們寧愿先緊后松，寧愿在一開始采取一些更保守的策略。

　　“小程序是下一個(gè)風(fēng)口！”“小程序是下一個(gè)風(fēng)口嗎？”去年以來(lái)，媒體圍繞小程序的爭(zhēng)論就一直沒有停息過(guò)。對(duì)于向來(lái)保守的微信來(lái)說(shuō)，張小龍并不希望小程序在一開始就成為巨大的流量入口，對(duì)于微信來(lái)說(shuō)，隨手放出的小福利就足以造福一方。不過(guò)，既然微信方已經(jīng)表示會(huì)“后松”，小程序的未來(lái)值得期待。

　　12. 小程序的應(yīng)用場(chǎng)景

　　我承認(rèn)其實(shí)會(huì)有很多的電商會(huì)用小程序這樣一個(gè)形態(tài)，做了很多很有創(chuàng)意的一些電商的應(yīng)用，對(duì)此我們特別鼓勵(lì)，但是我們不會(huì)說(shuō)小程序是專門為某一個(gè)領(lǐng)域去準(zhǔn)備的。

　　小程序在電商領(lǐng)域的爆發(fā)或許是個(gè)意外，近日，麥當(dāng)勞公開表示其小程序已積累20萬(wàn)的訪問(wèn)用戶，平均停留時(shí)長(zhǎng)達(dá)到30秒，日均支付筆數(shù)提高69%。

　　在小程序的助力下，越來(lái)越多“麥當(dāng)勞”會(huì)出現(xiàn)。但微信作為小程序的平臺(tái)，希望看到更繁榮的小程序生態(tài)，電商不足以展現(xiàn)小程序的野心。



　　13. 微信不會(huì)給小程序做中心化的導(dǎo)流入口

　　大家還會(huì)有一些誤解的地方，是微信會(huì)不會(huì)給小程序做一些中心化的導(dǎo)流措施？其實(shí)我們還是那句話，我們希望小程序是一個(gè)基于去中心化而存在的一個(gè)更大的平臺(tái)。

　　和訂閱號(hào)的邏輯一樣，小程序不會(huì)成為中心化導(dǎo)流的產(chǎn)品。去中心化的優(yōu)點(diǎn)是，能夠最大限度滿足用戶的個(gè)性化需要，并且不打擾用戶，把選擇的權(quán)利還給用戶。



　　14.小程序跟App是兩種不同的應(yīng)用組織方式

　　還是會(huì)有人問(wèn)我，小程序跟App之間是一個(gè)什么樣的關(guān)系？我覺得小程序跟App是兩種不同的應(yīng)用組織方式，我們并不認(rèn)為小程序是要來(lái)取代App的，相反小程序是要去豐富APP的很多場(chǎng)景。

　　目前來(lái)看，小程序確實(shí)還是無(wú)法承載APP那樣重的功能系統(tǒng)，整個(gè)發(fā)展更偏向輕量化，淺服務(wù)。但是技術(shù)上的東西誰(shuí)說(shuō)得清楚呢，增加或者減少某些功能很容易，說(shuō)不定某天就被取代了。

　　15. 玩小游戲的心態(tài)

　　順帶說(shuō)一下，可能很多人會(huì)奇怪為什么我把跳一跳的分?jǐn)?shù)打的這么高？它看起來(lái)似乎是一個(gè)很無(wú)聊的游戲，但是在我看來(lái)，它可以讓我很放松、很平靜，是一個(gè)放松的手段。可能跟大家對(duì)它的認(rèn)知不一樣，很多人對(duì)它的認(rèn)知是這個(gè)東西讓人更緊張了，心跳加速了，但是在我看來(lái)完全不會(huì)，“跳一下”、“跳一下”只是一個(gè)很平靜的過(guò)程而已，所以大家如果花一點(diǎn)的時(shí)間，練到一定的水平以后，你也會(huì)像我一樣把這個(gè)游戲當(dāng)做讓自己放松的一個(gè)辦法。

　　從QQ到微信，后者逐步從社交工具演變?yōu)榱松缃患肮ぷ鞴ぞ摺?duì)于微信來(lái)說(shuō)，小游戲一方面可以增加用戶的停留時(shí)間，一方面也可以作為一個(gè)娛樂(lè)項(xiàng)目，減少微信作為一個(gè)工作工具帶來(lái)的壓迫感。

　　更為重要的是，小游戲的普及度高，在參與小游戲的過(guò)程中，用戶可以在潛意識(shí)中被普及小程序是個(gè)什么，能做什么，也是在為小程序的發(fā)展探索空間。



　　16. 微信要做線下生活

　　微信下一步的重要計(jì)劃：探索線下生活。所以我們下一步在微信里，可能會(huì)去做跟線上相反的另外一個(gè)事情，就是探索線下這樣一個(gè)事情。其實(shí)探索線下我們一直都有這樣的想法，所以在微信剛出來(lái)的時(shí)候有一個(gè)探索線下的功能，叫附近的人。

　　附近的人已經(jīng)成為了一個(gè)比較大的陌生人社交的窗口。在主打熟人社交的基礎(chǔ)之上，陌生人社交對(duì)微信形成了互補(bǔ)作用。按照張小龍所言，微信會(huì)繼續(xù)拓展線下生活的應(yīng)用，這也意味著更多的社交場(chǎng)景、消費(fèi)場(chǎng)景會(huì)進(jìn)一步被探索出來(lái)。

　　17. 從沒給自己開過(guò)發(fā)布會(huì)

　　我一直認(rèn)為一個(gè)好的產(chǎn)品是自己會(huì)說(shuō)話的，但現(xiàn)在我認(rèn)為微信到如今將近10億用戶的一個(gè)時(shí)間點(diǎn)，也許我們?cè)谶m當(dāng)?shù)臅r(shí)候，應(yīng)該把我們背后的一些理念、一些自己的想法，如果能更清晰地表達(dá)出來(lái)，有助于用戶和整個(gè)生態(tài)對(duì)我們的理解。但我還是認(rèn)為“好的產(chǎn)品自己會(huì)說(shuō)話”，所以大家也看到這么幾年以來(lái)，我們從來(lái)沒有開過(guò)自己的發(fā)布會(huì)。

　　微信是個(gè)性冷淡風(fēng)格非常強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)，這也是張小龍作為產(chǎn)品經(jīng)理的個(gè)人風(fēng)格在公司的體現(xiàn)。

　　不開發(fā)布會(huì)，一方面能體現(xiàn)出微信對(duì)工具屬性的自信，另一方面，也是一種回歸工具屬性維持產(chǎn)品對(duì)外形象的方式。



　　18. 利益驅(qū)動(dòng)和對(duì)錯(cuò)驅(qū)動(dòng)

　　對(duì)微信來(lái)說(shuō)，我認(rèn)為我們每天在做的選擇里面都遵循一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，就是這個(gè)事情是對(duì)的還是錯(cuò)的，而不是說(shuō)它是不是一個(gè)利益最大化的。大人只講利益，小孩才談對(duì)錯(cuò)。

　　這話的攻擊性很強(qiáng)，新浪微博聽了可能會(huì)很不舒服，它一直在做加法，一直在做“利益的堆砌”。利益導(dǎo)向能夠在短時(shí)間內(nèi)帶來(lái)巨大的成效，但卻很容易損傷用戶體驗(yàn)。當(dāng)然，這也跟公司自己的定位有關(guān)，對(duì)于一款全民級(jí)的應(yīng)用來(lái)說(shuō)，似乎沒有更多的空間去選擇利益驅(qū)動(dòng)。

　　19. 不做“個(gè)人報(bào)告”

　　我們不允許第三方做任何誘導(dǎo)用戶的行為，甚至包括我們不想做太多的活動(dòng)去感動(dòng)你，然后帶來(lái)一些流量。

　　在情緒化的市場(chǎng)中，不采用低級(jí)的誘導(dǎo)手段是比較艱難的。因?yàn)榈图?jí)的情緒化活動(dòng)對(duì)于大多數(shù)的普通用戶來(lái)說(shuō)，接納度更高。其實(shí)張小龍強(qiáng)調(diào)的是第三方對(duì)于用戶的誘導(dǎo)，這在內(nèi)容平臺(tái)中是比較常見的做法，微信不希望自己的平臺(tái)成為情緒化的發(fā)酵場(chǎng)地，打擾了原本的生態(tài)。

　　20. 小程序是萬(wàn)事萬(wàn)物的一個(gè)表達(dá)語(yǔ)言

　　在我們看來(lái)小程序還是代表了一種表達(dá)方式，我認(rèn)為在未來(lái)萬(wàn)事萬(wàn)物可能都是包含信息，所有的信息都需要用某一種方式被人觸達(dá)，跟人溝通，小程序剛好是這樣一種信息的組織方式或者說(shuō)是一個(gè)信息的載體，所以小程序最終的目的不光是在線上可以玩一個(gè)游戲或者獲取一個(gè)服務(wù)的信息，對(duì)于線下，對(duì)更多的一個(gè)場(chǎng)景它就代表了我們所能接觸到的，所能見到的任何事物它背后的信息以及對(duì)于它背后信息訪問(wèn)的方式。

　　微信團(tuán)隊(duì)希望通過(guò)小程序作為萬(wàn)事萬(wàn)物的一個(gè)表達(dá)語(yǔ)言，它就是做溝通的一種信息組織方式，這是張小龍對(duì)小程序更為抽象的一種表達(dá)。

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